A. Hỗ trợ điều hành và điều phối cho Chủ tịch
• Làm việc sát cùng Chủ tịch trong các hoạt động hàng ngày, các cuộc họp với khách hàng/đối tác logistics và theo dõi tiến độ công việc.
• Sắp xếp lịch làm việc, cuộc họp, chuyến công tác, lịch hẹn khách hàng và nhắc việc cho Chủ tịch.
• Theo dõi các đầu việc được giao, tổng hợp cập nhật và báo cáo các nội dung ưu tiên kịp thời.
• Chuẩn bị tài liệu, thông tin, bảng báo giá cước (rate sheet), đề xuất và nội dung họp trước và sau các buổi làm việc với khách hàng/đối tác.
• Điều phối truyền đạt chỉ đạo giữa Chủ tịch với các bộ phận/công ty liên quan theo phân công.
B. Hỗ trợ kinh doanh logistics & freight pricing
• Hỗ trợ Chủ tịch trong công tác bán hàng, hỗ trợ kinh doanh, phát triển khách hàng và chăm sóc tài khoản trong lĩnh vực logistics/freight forwarding.
• Tham gia tổng hợp, đối chiếu và cập nhật bảng giá cước vận tải (FCL sea freight, air freight...) từ các hãng tàu, forwarder và đại lý để hỗ trợ Chủ tịch trong đàm phán và báo giá cho khách hàng.
• Theo dõi nhu cầu khách hàng, phản hồi và các cơ hội kinh doanh; duy trì cập nhật thông tin khách hàng chính xác, kịp thời.
• Hỗ trợ theo dõi sau bán hàng (post-sales), phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ lô hàng và trải nghiệm khách hàng.
• Cùng Chủ tịch theo dõi diễn biến thị trường, tuyến vận tải, năng lực tải (capacity) và cơ hội kinh doanh mới, đặc biệt trên các tuyến trọng điểm (Đông Á, Đông Nam Á, Ấn Độ, Trung Đông, Châu Âu, Hoa Kỳ).
• Hỗ trợ chuẩn bị nội dung giới thiệu dịch vụ, theo dõi khách hàng và thúc đẩy tiến trình giao dịch khi được yêu cầu.
C. Điều phối đối ngoại, hỗ trợ công tác và thực thi xuyên biên giới
• Tham gia các chuyến công tác cùng Chủ tịch theo kế hoạch (trong khu vực và quốc tế khi cần).
• Giao tiếp bằng
tiếng Anh với khách hàng, hãng tàu, forwarder và đối tác quốc tế trong các tình huống kinh doanh, dịch vụ và điều phối.
• Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình công tác, tiếp đón khách hàng và lịch làm việc cường độ cao.
3. Mô hình làm việc và kỳ vọng công tác
• Làm việc chính tại văn phòng Hà Nội (Số 15 đường Manor 1, Sunrise A, KĐT The Manor Central Park, Nguyễn Xiển, Định Công, Hà Nội).
• Có thể công tác tại Singapore và các thị trường/tuyến vận tải trọng điểm của công ty (Đông Nam Á, Ấn Độ, Trung Đông, Châu Âu, Hoa Kỳ...) tùy theo nhu cầu kinh doanh, tần suất và thời lượng cụ thể sẽ được trao đổi theo từng giai đoạn.
• Ứng viên cần thoải mái với lịch trình linh hoạt, chịu ảnh hưởng bởi chuyến công tác, cuộc họp khách hàng và chênh lệch múi giờ quốc tế.
Kinh nghiệm
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong ngành logistics/
giao nhận vận tải quốc tế, đặc biệt ưu tiên kinh nghiệm về pricing/báo giá cước (freight pricing), FCL sea freight, air freight hoặc các vị trí Sales/Sales Support/Customer Service trong ngành logistics.
• Có kinh nghiệm làm việc với hãng tàu, forwarder, đại lý quốc tế hoặc từng xử lý báo giá, đàm phán cước vận tải là một lợi thế lớn.
• Ưu tiên ứng viên từng hỗ trợ lãnh đạo cấp cao, quản lý nước ngoài hoặc khách hàng quốc tế.
Kỹ năng và yêu cầu chuyên môn
• Có kiến thức và hiểu biết thực tế về ngành logistics, đặc biệt là cơ chế báo giá cước (freight pricing), Incoterms, quy trình FCL sea freight.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, có khả năng làm việc trực tiếp với Chủ tịch và khách hàng/đối tác quốc tế.
• Kỹ năng giao tiếp, tổ chức, theo dõi công việc và giải quyết vấn đề tốt.
• Tinh thần phục vụ, khả năng thấu hiểu nhu cầu khách hàng và hỗ trợ hiệu quả quy trình bán hàng.
• Có thể làm việc độc lập, chủ động, linh hoạt và chịu được áp lực cao.
• Thành thạo các công cụ văn phòng, email, công cụ lên lịch và báo cáo.
• Có thể công tác quốc tế trong thời gian dài, đáp ứng các yêu cầu về visa/di chuyển cho công tác kinh doanh.
• Có bằng lái xe là một lợi thế.
Phẩm chất cá nhân
• Chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, kín đáo, đáng tin cậy và tỉ mỉ.
• Tinh thần trách nhiệm cao, kiên trì và sẵn sàng gắn bó lâu dài.
• Sức khỏe tốt, khả năng thích nghi cao với môi trường và điều kiện sống/làm việc thay đổi.
• Sẵn sàng hỗ trợ vượt ra ngoài phạm vi hành chính thuần túy khi cần để đạt mục tiêu kinh doanh chung.
• Lương cơ bản cạnh tranh cộng thưởng/hoa hồng kinh doanh gắn với kết quả kinh doanh logistics.
• Cơ hội tiếp xúc trực tiếp với Chủ tịch, học hỏi về quản trị điều hành,
phát triển kinh doanh, freight pricing và vận hành logistics quốc tế.
• Cơ hội làm việc và công tác tại Singapore cũng như các thị trường quốc tế khác.
• Hỗ trợ theo chính sách công ty cho các chuyến công tác và nhiệm vụ nước ngoài.
