Trợ Lý Giám Đốc
Hạn nộp hồ sơ: 07/10/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1.MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ quản lý theo dõi, sắp xếp và điều phối công việc của team xử lý hồ sơ.
- Theo dõi tiến độ, deadline và các công việc cần ưu tiên; nhắc và kiểm tra việc thực hiện của các thành viên.
- Trực tiếp gặp gỡ, trao đổi và chăm sóc khách hàng trong quá trình thực hiện hồ sơ.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, thắc mắc hoặc tình huống phát sinh với khách hàng.
- Phối hợp với nhân viên phụ trách để nắm tình trạng hồ sơ và đưa ra hướng giải quyết phù hợp cho khách.
- Theo sát các vấn đề phát sinh cho đến khi được xử lý hoàn tất.
- Hỗ trợ quản lý làm việc với những trường hợp khách hàng cần trao đổi trực tiếp hoặc cần giải quyết vấn đề.
- Tổng hợp tình trạng công việc, các vấn đề tồn đọng và báo cáo trực tiếp cho quản lý.
- Trực tiếp xử lý một số hồ sơ và công việc được phân công.
- Các công việc hỗ trợ điều hành khác theo yêu cầu.
- Hỗ trợ quản lý theo dõi, sắp xếp và điều phối công việc của team xử lý hồ sơ.
- Theo dõi tiến độ, deadline và các công việc cần ưu tiên; nhắc và kiểm tra việc thực hiện của các thành viên.
- Trực tiếp gặp gỡ, trao đổi và chăm sóc khách hàng trong quá trình thực hiện hồ sơ.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, thắc mắc hoặc tình huống phát sinh với khách hàng.
- Phối hợp với nhân viên phụ trách để nắm tình trạng hồ sơ và đưa ra hướng giải quyết phù hợp cho khách.
- Theo sát các vấn đề phát sinh cho đến khi được xử lý hoàn tất.
- Hỗ trợ quản lý làm việc với những trường hợp khách hàng cần trao đổi trực tiếp hoặc cần giải quyết vấn đề.
- Tổng hợp tình trạng công việc, các vấn đề tồn đọng và báo cáo trực tiếp cho quản lý.
- Trực tiếp xử lý một số hồ sơ và công việc được phân công.
- Các công việc hỗ trợ điều hành khác theo yêu cầu.
Yêu cầu
2. YÊU CẦU
- Không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực visa, du học hoặc di trú; sẽ được đào tạo nghiệp vụ.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc thực tế từ 5 năm trở lên, đặc biệt trong các vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ, vận hành, quản lý hoặc điều phối.
- Chỉ tuyển nữ
- Giao tiếp chững chạc, rõ ràng; biết cách trao đổi và làm việc với nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và giải quyết các tình huống phát sinh/khiếu nại.
- Bình tĩnh, linh hoạt và có khả năng xử lý những tình huống khách hàng khó.
- Có khả năng tổ chức, sắp xếp và theo dõi nhiều công việc cùng lúc.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động follow-up và xử lý công việc đến cùng.
- Có khả năng phối hợp và điều phối công việc giữa các thành viên trong team.
- Tiếng Anh khá, có khả năng đọc hiểu và trao đổi email công việc.
- Cẩn thận, bảo mật thông tin khách hàng và có trách nhiệm trong công việc.
3. QUYỀN LỢI
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội được làm việc trực tiếp và học hỏi từ Ban Giám đốc.
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý/điều hành trong quá trình làm việc.
- Thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.
- Không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực visa, du học hoặc di trú; sẽ được đào tạo nghiệp vụ.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc thực tế từ 5 năm trở lên, đặc biệt trong các vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ, vận hành, quản lý hoặc điều phối.
- Chỉ tuyển nữ
- Giao tiếp chững chạc, rõ ràng; biết cách trao đổi và làm việc với nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và giải quyết các tình huống phát sinh/khiếu nại.
- Bình tĩnh, linh hoạt và có khả năng xử lý những tình huống khách hàng khó.
- Có khả năng tổ chức, sắp xếp và theo dõi nhiều công việc cùng lúc.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động follow-up và xử lý công việc đến cùng.
- Có khả năng phối hợp và điều phối công việc giữa các thành viên trong team.
- Tiếng Anh khá, có khả năng đọc hiểu và trao đổi email công việc.
- Cẩn thận, bảo mật thông tin khách hàng và có trách nhiệm trong công việc.
3. QUYỀN LỢI
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội được làm việc trực tiếp và học hỏi từ Ban Giám đốc.
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý/điều hành trong quá trình làm việc.
- Thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng theo kết quả công việc và hiệu quả hỗ trợ quản lý.
Đào tạo
Được đào tạo chuyên sâu về hồ sơ visa, định cư, di trú và các quy trình nghiệp vụ.
Cơ hội du lịch
Được du lịch trong và ngoài nước
Xem thêm
Thưởng theo kết quả công việc và hiệu quả hỗ trợ quản lý.
Đào tạo
Được đào tạo chuyên sâu về hồ sơ visa, định cư, di trú và các quy trình nghiệp vụ.
Cơ hội du lịch
Được du lịch trong và ngoài nước
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hành Chính Văn Phòng > Thư Ký
KỸ NĂNG
Thư ký Giám đốc, Secretary, Administration, Quản trị Kinh doanh, trợ lý kinh doanh
LĨNH VỰC
Giáo dục/Đào Tạo
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hành Chính Văn Phòng > Thư Ký
KỸ NĂNG
Thư ký Giám đốc, Secretary, Administration, Quản trị Kinh doanh, trợ lý kinh doanh
LĨNH VỰC
Giáo dục/Đào Tạo
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Tầng 3, Tòa nhà 1B, Hà Đô Centrosa Garden, Số 200 Đường 3 Tháng 2, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ NĂM SAO SÀI GÒN
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng Tám, phường 12, quận 10, TP. Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Dịch vụ, Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu