Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 20/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý và điều hành đội nhóm CSKH - Vận hành tại Trung tâm (Quy mô 8 fulltime + 10 parttime);
Quản lý vận hành kênh trao đổi thông tin giữa Giáo viên và Bộ phận Vận hành;
Trực và kiểm soát các cổng phản hồi thông tin khách hàng, group lớp học (Zalo, điện thoại, email,...);
Tiếp nhận và xử lý các thông tin từ khối Sale liên quan đến hoạt động lớp học, học viên mới - đã và đang học;
Trực tiếp xử lý các tác vụ công việc vận hành - hành chính - văn thư tại trung tâm;
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu admin về học tập liên quan đến học sinh và phụ huynh;
Hỗ trợ các lớp học offline (hỗ trợ học viên tại trung tâm, nhắc nhở đi học đúng giờ, làm bài tập, gửi feedback của GV cho PH,...);
Quản lý vật dụng, thiết bị và cơ sở vật chất tại trung tâm.
Quản lý vận hành kênh trao đổi thông tin giữa Giáo viên và Bộ phận Vận hành;
Trực và kiểm soát các cổng phản hồi thông tin khách hàng, group lớp học (Zalo, điện thoại, email,...);
Tiếp nhận và xử lý các thông tin từ khối Sale liên quan đến hoạt động lớp học, học viên mới - đã và đang học;
Trực tiếp xử lý các tác vụ công việc vận hành - hành chính - văn thư tại trung tâm;
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu admin về học tập liên quan đến học sinh và phụ huynh;
Hỗ trợ các lớp học offline (hỗ trợ học viên tại trung tâm, nhắc nhở đi học đúng giờ, làm bài tập, gửi feedback của GV cho PH,...);
Quản lý vật dụng, thiết bị và cơ sở vật chất tại trung tâm.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm quản lý hoặc trưởng nhóm mảng CSKH / Vận hành (ưu tiên các trung tâm Giáo dục, Tiếng Anh, Tin học,... là 1 lợi thế)
Tiếng anh nghe, nói giao tiếp cơ bản với giáo viên nước ngoài
Sử dụng tốt tin học văn phòng
Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng
Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh
Có kỹ năng quản lý, thuyết phục và xử lý từ chối/khiếu nại tốt
Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ và chịu được áp lực công việc.
Tiếng anh nghe, nói giao tiếp cơ bản với giáo viên nước ngoài
Sử dụng tốt tin học văn phòng
Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng
Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh
Có kỹ năng quản lý, thuyết phục và xử lý từ chối/khiếu nại tốt
Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Mức lương cứng từ 15.000.000 đ đến 18.000.000 đ mỗi tháng.
Hỗ trợ laptop 400.000 đ/tháng.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Được đào tạo bài bản bởi các chuyên gia và nhân sự sales hàng đầu trong lĩnh vực EdTech.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại với cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Chính sách xét tăng lương và thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất làm việc thực tế.
Hỗ trợ laptop 400.000 đ/tháng.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Được đào tạo bài bản bởi các chuyên gia và nhân sự sales hàng đầu trong lĩnh vực EdTech.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại với cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Chính sách xét tăng lương và thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất làm việc thực tế.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - CN: 9h-18h (nghỉ trưa 1h30p), nghỉ 1 ngày bất kỳ
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
1. BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
Thứ 2 - CN: 9h-18h (nghỉ trưa 1h30p), nghỉ 1 ngày bất kỳ
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
1. BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 18 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
- 1. BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH SEBANG BATTERY VINA
Hồ Chí Minh
$ 1,000-1,800 /tháng
Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
Hồ Chí Minh
You'll love it
Công Ty TNHH Tâm Luxury
Hồ Chí Minh
25 - 35 triệu
Công ty TNHH Schola - TRUNG TÂM TIẾNG ANH SCHOLA
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Hung Vuong Building, 670 Ba Thang Hai, ward 14, district 10, Ho Chi Minh City; 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Vietnam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Kinh doanh, Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
