Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ ĐIỆN HOA HỒNG

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 10/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 2 năm

tiếng anh

Mô tả công việc

Tạo dựng và triển khai các quy trình làm việc chuẩn cho bộ phận.
Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo, giám sát, và đánh giá nhân viên.
Lên kế hoạch làm việc và phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận.
Tổ chức kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng, đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn của thương hiệu.
Báo cáo Ban giám đốc về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề theo định kỳ hàng tuần, tháng, năm
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.
Làm việc trực tiếp với các đơn vị agency như Savills, JLL, Cushman & Wakefield v.v về cập nhật thông tin thị trường, tư vấn giải pháp/ phương án thuê VP phù hợp với khách hàng.
Chủ động đề xuất các phương án/ chiến lược kinh doanh
Các công việc khác bao gồm nhưng không giới hạn:
Cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách thuê
Theo dõi chi phí hàng tháng của bộ phận
Đảm bảo vệ sinh và vấn đề xử lý côn trùng cho toàn bộ khu vực công cộng của toà nhà
Giám sát việc bàn giao diện tích thuê cho khách thuê.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ đại học trở lên chuyên ngành du lịch, quản lý khách sạn hoặc tương đương
Sử dụng được tiếng Anh tốt trong công việc
Có kiến thức về chăm sóc khách hàng qua môi trường học tập hoặc kinh nghiệm làm việc
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương liên quan đến mảng dịch vụ, quản lý vận hành tòa nhà, khách sạn
Có kỹ năng huấn luyện và đào tạo nhân viên
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
Có khả năng chịu áp lực cao
Yêu cầu khác:
+) Chiều cao và cân nặng: Nam/Nữ cao từ 1m58 trở lên, nặng từ 45kg trở lên
+) Ngoại hình: Ưa nhìn, thân thiện
+) Ưu tiên Nam

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập tốt, ổn định (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn)
Thưởng lương tháng 13
Thưởng theo kết quả kinh doanh hàng năm của Công ty
Công ty đóng đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định của Luật Lao động
Khám sức khỏe hàng năm, các hoạt động teambuilding, du lịch, liên hoan,...
Cơ hội thăng tiến trong công việc

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠ ĐIỆN HOA HỒNG

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty ROSACO được thành lập từ năm 1993 với bước đi ban đầu là một nhà thầu các dự án vừa và nhỏ Sau nhiều năm kinh nghiệm và nỗ lực của tập thể BGĐ và nhân viên, công ty chúng tôi đã từng bước phát triển và chuyên thực hiện các dự án có quy mô chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế trong việc...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: