Mô tả công việc
• Motivate and strategize how the team will meet efficiency, productivity and
consistency targets.
• Ability to understand the CTQ parameters that affect the process and work on them.
• Elevate and escalate red flags to management on a duty of care perspective.
• Ensure that team schedules are communicated; leave requests are attended to and
team attendance is monitored. Chronic absentees should be managed.
• Identify improvement opportunities in workflows and suggest solutions. Creating a
culture of innovation.
• Facilitate team meetings and team huddles.
• First point of escalation and clarification on HR-related matters and concerns.
• Courses correct non-performing metrics and analysts through root cause analysis and
solid action planning.
• Ensure that SMEs are performing their duties and responsibilities.
Yêu cầu
• Bachelor's or Associate's graduate with 3 years of working experience, preferably
with 1year experience in leading team.
• Fluent Chinese Mandarin HSK5 and above
• Ability to motivate teams and rally the group toward organizational goals.
• Analytical frame of mind.
• Open for working in 24/7 environment
Quyền lợi
• KPI Incentive: Monthly Bonus
• Statutory Contributions: As per law
• Company Benefits: SHUI, Health-check, as per the company policy
• 13th Monthly Salary
• Annual Leave: 14 days
Thông tin khác
Thời gian làm việc
5 days working
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: QTSC1, Quang Trung Software Park, District 12, Phường Trung Mỹ Tây (Quận 12 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
Concentrix - Dẫn đầu trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng
Concentrix là công ty hàng đầu của Mỹ, hoạt động tại hơn 44 quốc gia với đội ngũ trên 250.000 nhân viên trên toàn cầu.
Tại Việt Nam, Concentrix không ngừng đầu tư vào việc xây dựng môi trường làm việc lý tưởng với các điểm nổi bật:
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh việt nam concentrix services trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
