Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
BEFY Việt Nam là Công ty chuyên cung cấp mỹ phẩm, TPCN cho tất cả các đối tượng khách hàng ở Việt Nam. Chúng mình đã start - up BEFY được 3 năm, nhưng làm trong thị trường này đã gần 10 năm. Hiện tại chúng mình chủ yếu hoạt động ở các nền tảng MXH như Facebook, Tiktok Shop,...
Chúng mình rất mong muốn tìm được các bạn cộng sự năng động, vui vẻ và nếu bạn thích mỹ phẩm sẽ là 1 điểm cộng.
Leader Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc khách hàng qua hotline, fanpage, Zalo và các công cụ khác
Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên Chăm sóc khách hàng
Xây dựng và phát triển quy trình cho bộ phận Chăm sóc khách hàng
Đào tạo và huấn luyện nhân viên mới
Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên
Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng
Báo cáo định kỳ về hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ Phòng Marketing thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm ít nhất 1,5 năm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (Ưu tiên người đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương)
Có khả năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ là điểm cộng
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và đàm phán
Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Năng động, vui vẻ
có laptop cá nhân
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng: 15.000.000 đ/ tháng + thưởng doanh số hàng tháng + thưởng nóng
Team building hàng năm, Party hàng tháng
Được training về các kỹ năng sale, quản lý nhân sự
Môi trường vui vẻ, hòa đồng
1 năm review xét tăng lương 2 lần
Làm giờ hành chính: 8h - 17h, từ thứ 2 - thứ 7, nghỉ trưa từ 12h - 13h30
Nơi làm việc: F7/7b ấp 6 xã Lê Minh Xuân, Huyện Bình Chánh
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE