Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Nội dung công việc
• Xây dựng, tổ chức nhóm nhân viên CSKH, thiết lập hệ thống dịch vụ khách hàng và hỗ trợ dịch vụ
sản phẩm.
• Xây dựng các quy tắc và thủ tục CSKH, quản lý các hệ thống quản lý số liệu nghiệp vụ.
• Hỗ trợ tuyển dụng, đạo tạo, đánh giá, và bồi dưỡng đội ngũ CSKH, nâng cao năng lực đội nhóm.
• Trao đổi, phối hợp phân bổ nguồn lực giữa các bộ phận, xây dựng chiến lược và tối ưu hóa hệ thống
CSKH.
• Có hiểu biết về quản lý nhân lực, đội nhóm và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ, kiểm soát chi phí đoàn
đội.
Yêu cầu
• Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh (ưu tiên tiếng Trung.
• Có kỹ năng quản lý đoàn đội, ưu tiên có kinh nghiệm quản lý nhóm CSKH từ 2 năm trở lên.
• Tư duy linh hoạt, khả năng học hỏi nhanh, kỹ năng giao tiếp tốt.
Quyền lợi
Nghỉ phép có lương
Thử việc 2 tháng 100% lương, đóng BHXH khi chính thức
Đào tạo
Có thể học hỏi và đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp đa quốc gia
Máy tính xách tay
Công ty cung cấp máy tính để làm việc
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
16/12/2024
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Giao Tiếp, Học Hỏi Nhanh, Quản Lý Đội Nhóm, Tư Duy Linh Hoạt, Kinh Nghiệm Cskh
LĨNH VỰC
Nghệ thuật/Giải trí
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Trung Quốc
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/01/2025
- Thu nhập: Từ 13tr ₫/tháng
PARTYING IS A HIGH-QUALITY REAL-TIME VOICE INTERACTIVE PLATFORM FOR GLOBAL USERS. Get Matched With Chat Partners Anytime Anywhere. Move Your Parties Online And Get Immersed In Live Voice Chat, Social Games, Singing And Tons Of Fun. Here At Partying, You Will Be Able To Party Virtually, Make Friends And Share Happiness. Partying is currently available in Hong Kong, Macau, Taiwan, Thailand, Vietnam, Korea, Singapore, Malaysia, Indonesia, Middle East.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
