Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Q.Tân Bình, Q7, Q8)

CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 29/04/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

- Tiếp nhận bệnh nhân và hỗ trợ điều phối, phân luồng nhân sự bộ phận CSKH hiệu quả, phù hợp, chủ động mọi công tác liên quan đến hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng trong bệnh viện.
- Đảm bảo sắp xếp nhân sự, tiến độ công việc về giao nhận mẫu nội bộ và bên ngoài đạt hiệu quả cao. Chịu trách nhiệm điều phối việc giao nhận, vận chuyển mẫu, bệnh phẩm của khách hàng trong bệnh viện và ngoài bệnh viện đến các địa điểm được khoa/phòng yêu cầu và bàn giao kết quả đầy đủ, chính xác thời gian.
- Sắp xếp bố trí nhân sự hỗ trợ điều dưỡng chuyển bệnh từ các khoa, khu khám hoặc từ cấp cứu lên lầu trại nhập viện/ phẫu thuật/. (khi được yêu cầu).
- Cùng trưởng phòng xây dựng các tiêu chí đánh giá nhân viên để mang lại chất lượng phục vụ hiệu quả nhất; có các biện pháp liên tục đánh giá và xác định cơ hội để cải tiến quy trình mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Báo cáo trưc tiếp với trưởng phòng tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động. Chịu trách nhiệm đảm bảo nhân viên nghiêm túc thực hiện theo các chính sách và quy trình mà bệnh viện đề ra.
- Hỗ trợ giải quyết xung đột và hướng dẫn nhân viên xử lý các các trường hợp khó khăn về thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
- Cùng trưởng phòng lên kế hoạch triển khai các buổi huấn luyện/hướng dẫn nhân viên theo từng thời điểm.
- Thực hiện một số nhiệm vụ khác khi được Ban Lãnh Đạo phân công.
* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Bệnh Viện Quận Tân Bình: 2B Phổ Quang, P2, Quận Tân Bình, HCM.
- Phòng khám Quận 7: Khu Thương Mại thuộc Lô W, KĐT mới Him Lam, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, HCM.
- Bệnh Viện Quận 8: 316C Phạm Hùng, Phường 5, Quận 8, HCM.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ, ưu tiên lĩnh vực Y tế, Chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm đào tạo, quản lý, lãnh đạo đội nhóm từ 20-30 người.
- Thành thạo tin học văn phòng, trình bày pptx, phân tích, xử số liệu.
- Tỉ mỉ, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc.
- Ngoại ngữ: Giao tiếp và đọc hiểu tốt tài liệu tiếng Anh.

Quyền lợi

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Có cơ hội được phát triển bản thân.
Thưởng các dịp Lễ, Tết, Tháng lương 13 theo chính sách Công ty.
Được xem xét tăng lương 1 lần/1 năm.
Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.
Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 29/04/2024
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Chính thức đi vào hoạt động vào tháng 9/2016, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh là bệnh viện cao cấp áp dụng quy trình khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân theo những tiêu chuẩn được áp dụng tại các bệnh viện lớn trên thế giới.
Tọa lạc tại Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh tiện lợi về giao thông với hệ thống biển chỉ dẫn đường được đặt trên nhiều trục đường lớn từ khu vực trung tâm Bờ Hồ, quốc lộ 5... Với tổng diện tích hơn 10.000 m2, bệnh viện bao gồm khu khám, chữa bệnh hiện đại, khu nghỉ dưỡng sang trọng, khuôn viên với nhiều cây xanh thoáng mát, khu dịch vụ, nhà hàng theo tiêu chuẩn khách sạn... giúp bệnh nhân và người nhà được tận hưởng cảm giác thoải mái, thư giãn trong suốt quá trình khám, điều trị tại đây.

SỨ MỆNH - TẦM NHÌN

Dựa trên nền tảng truyền thống, các giá trị lớn của ngành y Việt Nam từ xưa đến nay, đồng thời mong muốn mang lại cho người dân dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng cao về y khoa, tiếp cận phương pháp, kỹ thuật và phác đồ hiện đại, được hưởng các dịch vụ cao cấp như ở nước ngoài, bệnh viện Đa Khoa Tâm Anh đã được thành lập. Ngay từ khi mới bắt đầu đi vào hoạt động, bệnh viện Tâm Anh đã chú trọng việc xây dựng đội ngũ chuyên gia bác sĩ giỏi về chuyên môn, nhiều kinh nghiệm, bệnh viện đã quy tụ được đội ngũ chuyên gia hàng đầu từ nhiều lĩnh vực như nam khoa tiết niệu, sản phụ khoa, nhi khoa, hô hấp, cơ xương khớp, hỗ trợ sinh sản, tai mũi họng, thần kinh...

ĐỘI NGŨ CHUYÊN GIA

Các chuyên viên giỏi ở các lĩnh vực hỗ trợ cũng được tập hợp để tạo nên các quy trình dịch vụ toàn diện, khoa học, hiệu quả.

BỆNH VIỆN KHÁCH SẠN 5 SAO

Bệnh viện được xây dựng theo mô hình bệnh viện khách sạn chú trọng đến việc đáp ứng đầy đủ các điều kiện cho hoạt động chuyên môn khám chữa bệnh, đồng thời mang lại những trải nghiệm chất lượng cao của khách hàng về mặt không gian, cảnh quan, phòng nội trú, nhà hàng...

CƠ SỞ VẬT CHẤT - TRANG THIẾT BỊ HIỆN ĐẠI

Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam đầu tư lớn cho các trang thiết bị máy móc, phương pháp chẩn đoán và điều trị bệnh hàng đầu thế giới. Nhiều trang thiết bị máy móc có số lượng ít trên thế giới và hiếm có ở Việt Nam như:

  • Hệ thống phòng mổ đạt chuẩn Hybrid sẵn sàng phục vụ cho các ca đại phẫu thuật, ghép tạng;
  • Hệ thống thiết bị chẩn đoán và điều trị bệnh tiền đình;
  • Hệ thống máy và phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong nuôi cấy phôi phục vụ quá trình thụ tinh ống nghiệm;
  • Phòng lab đạt tiêu chuẩn sạch cấp độ cao nhất phục vụ hoạt động của ngân hàng tế bào gốc, trung tâm hỗ trợ sinh sản;
  • Các thiết bị phẫu thuật nội soi chuyên dụng cho y học bào thai, hệ thống robot hỗ trợ phẫu thuật ARTIS Pheno ứng dụng trí tuệ nhân tạo thế hệ mới nhất phục vụ các phẫu thuật cơ xương khớp;...
  • Hệ thống thiết bị chẩn đoán hình ảnh hiện đại như máy chụp cộng hưởng từ MRI 1.5 - 3 Tesla, máy chụp cắt lớp vi tính 128 dãy, máy siêu âm 4D thế hệ mới, máy nội soi tai mũi họng dùng cho cả trẻ sơ sinh, máy đo thính lực cho trẻ sơ sinh và người lớn;
  • Hệ thống máy xét nghiệm Cobas Pro hiện đại hàng đầu Đông Nam Á
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Địa chỉ công ty: 108 Phố Hoàng Như Tiếp, Phường Bồ Đề, Long Biên, Thành phố Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Từ 20 - 25 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MTV DAT BIKE VIETNAM
Thương lượng
Hồ Chí Minh
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Xanhlo
15 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN FADO GLOBAL
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh, Hậu Giang

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MTV DAT BIKE VIETNAM
Thương lượng
14/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Xanhlo
15 - 25 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN FADO GLOBAL
12 - 15 triệu
09/10/2024
Hồ Chí Minh, Hậu Giang
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
15 Tr - 18 Tr VND
12/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Tahico
15 - 20 triệu
13/11/2024
Hồ Chí Minh
công ty cổ phần phát triển y tế victoria healthcare
12 Tr - 15 Tr VND
10/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT MINH KHANG
7 - 20 triệu
10/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CDC
15 - 30 triệu VNĐ
22/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN Y TẾ VICTORIA HEALTH CARE
12 - 15 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.