Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Tập Đoàn Ô Tô
Công ty CP thương mại Kim Liên Hà Nội - Đại lý Mitsubishi Kim Liên Hà Nội
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 21/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý và giám sát đội ngũ CSKH Đại lý Ô tô. Quản lý, điều phối và giám sát đội ngũ, đảm bảo làm việc hiệu quả và tuân thủ quy tắc.
Kiểm tra chất lượng cuộc gọi CSKH của nhân viên Đại lý Ô tô. Duyệt, phân tích, đánh giá chất lượng cuộc gọi
Thúc đẩy nhân sự đặt lịch hẹn cho dịch vụ đạt chỉ tiêu
Cung cấp, hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề, tư duy hướng tới sự hài lòng Khách hàng.
Báo cáo, tham mưu, đề xuất trình HĐQT những phương án cải tiến quy trình nâng cao sự hài lòng KH.
Kiểm tra chất lượng cuộc gọi CSKH của nhân viên Đại lý Ô tô. Duyệt, phân tích, đánh giá chất lượng cuộc gọi
Thúc đẩy nhân sự đặt lịch hẹn cho dịch vụ đạt chỉ tiêu
Cung cấp, hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề, tư duy hướng tới sự hài lòng Khách hàng.
Báo cáo, tham mưu, đề xuất trình HĐQT những phương án cải tiến quy trình nâng cao sự hài lòng KH.
Yêu cầu
Giới tính: Nữ, ngoại hình ưa nhìn;
Độ tuổi: Từ 28 - 40 tuổi;
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing... hoặc các ngành học có liên quan;
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực ô tô.
Là người chủ động, tích cực, có khả năng thích ứng cao.Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng phân tích vấn đề, tư duy logic và thực hiện kế hoạch hành động tốt.
Độ tuổi: Từ 28 - 40 tuổi;
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing... hoặc các ngành học có liên quan;
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực ô tô.
Là người chủ động, tích cực, có khả năng thích ứng cao.Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng phân tích vấn đề, tư duy logic và thực hiện kế hoạch hành động tốt.
Quyền lợi
Mức lương: từ 12 - 15 triệu, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên.
Thưởng lương Tháng 13;
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như: thưởng các dịp Lễ Tết, quà sinh nhật, chế độ thăm hỏi hiếu - hỉ, ....;
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; Chăm sóc sức khoẻ toàn diện cho CBNV.
Tham gia các hoạt động, gắn kết nội bộ, teambuiling. Du lịch với Công ty và Tập đoàn 2 lần/năm;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn hóa thân thiện, cởi mở, tôn trọng và lắng nghe.
Thưởng lương Tháng 13;
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như: thưởng các dịp Lễ Tết, quà sinh nhật, chế độ thăm hỏi hiếu - hỉ, ....;
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; Chăm sóc sức khoẻ toàn diện cho CBNV.
Tham gia các hoạt động, gắn kết nội bộ, teambuiling. Du lịch với Công ty và Tập đoàn 2 lần/năm;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn hóa thân thiện, cởi mở, tôn trọng và lắng nghe.
Thông tin khác
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/09/2024
- Thu nhập: 12 - 15 triệu
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty GENA Thái Bình Dương - Brand Lemonade
16 - 18 triệu
09/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ
12 - 17 triệu
22/11/2024
Hà Nội
Công Ty GENA Thái Bình Dương - Brand Lemonade
16 - 18 triệu VNĐ
07/11/2024
Hà Nội
công ty cổ phần dịch vụ quản lý tài sản và đầu tư asahi japan
Thoả thuận
01/12/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Dịch Vụ HQ Group
12 - 17 triệu VNĐ
24/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.