Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng- Thu Nhập Hấp Dẫn

Công ty Cổ phần Dược phẩm Meracine (Việt Đức)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 12/04/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

hàng gia dụng

Mô tả công việc

- Xây dựng chiến lược, kế hoạch chăm sóc khách hàng gắn với chiến lược và kế hoạch bán hàng của Công ty.
- Thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng, quý, năm.
- Tổ chức thực hiện công việc nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo hợp đồng, thỏa thuận đã ký với khách hàng và/hoặc chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại của công ty như: thông báo điểm tích luỹ, tặng quà khi KH hoàn thành hợp đồng theo tiến độ, trả thưởng hoàn thành hợp đồng, check chi trả CKTM, thông báo và tổ chức trao thưởng khuyến mại... đảm bảo KH nhận đầy đủ quyền lợi của Công ty.
- Chăm sóc khách hàng các dịp đặc biệt: Tết, sinh nhật, ngày 8/3, 27/2....
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng: chào mừng khách hàng mới, chăm sóc khách hàng có nguy cơ dừng hợp tác, cảnh báo khách hàng có nguy cơ tụt hạng....
- Tiếp nhận, giải quyết, phối hợp giải quyết các thông tin phản hồi, đề nghị, kiến nghị của khách hàng.
- Thực hiện các chiến dịch khảo sát sự hài lòng của khách hàng theo kế hoạch của công ty.

Yêu cầu

- Am hiểu về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng gồm: giao tiếp khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống ...
- Khả năng thuyết phục, giao tiếp, phân tích, đánh giá.
- Khả năng quản lý, giám sát và điều phối nhóm.
- Khả năng thiết lập mối quan hệ và xử lý mâu thuẫn.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm.
HỒ SƠ BAO GỒM:
Bản CV tiếng Việt nêu rõ quá trình làm việc của bản thân trước đây
Chú ý: Khi nộp hồ sơ qua mail các ứng viên ghi rõ tiêu đề cấu trúc: CV - Họ và tên - Vị trí ứng tuyển
Liên hệ: Ms Hiền - Phòng HCNS

Quyền lợi

Thu nhập xứng đáng theo năng lực, thưởng Quý
Có 12 ngày phép hưởng lương mỗi năm
Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
13/03/2023
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Quảng cáo/Khuyến mãi/Đối ngoại
, Dịch vụ khách hàng
, Hàng tiêu dùng
Kỹ Năng
FMCG, Chăm Sóc Khách Hàng, Costumer Service, Hậu Mãi Khách Hàng, Xúc Tiến Thương Mại
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Việt

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/04/2023
Thu nhập: 500 - 1000 USD

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Dược phẩm Meracine (tên cũ: Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Đức) thành lập từ năm 2006, trải qua hơn 17 năm kinh doanh trong lĩnh vực Dược phẩm, Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, mỹ phẩm Công ty đã có hệ thống phân phối tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc với hàng chục nghìn khách hàng gắn bó.

Hiện nay, Dược phẩm Meracine đang phân phối trên 120 nhãn hàng, trong đó có nhiều sản phẩm uy tín, đứng vững nhiều năm trên thị trường và được đông đảo người tiêu dùng đón nhận như: Bio-acimin, dầu gội Jasunny, TĐ Care, Phụ huyết khang, Xích Thố Vương, Pre IQ, Smoovy....và đã phát triển thành công 01 nhà máy sản xuất với trang thiết bị hiện đại đạt tiêu chuẩn GMP-WHO, GLP, GSP.

Với chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, coi con người là yếu tố cốt lõi ,Dược phẩm Meracine hiện đã có trên 300 cán bộ nhân viên có trình độ cao, tinh thần làm việc sáng tạo, nhiệt huyết và thu nhập cao. Không dừng lại ở đó, Dược phẩm Meracine đang ngày càng chú trọng nâng cao phúc lợi, đẩy mạnh đào tạo, tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và xây dựng văn hóa đặc trưng Dược phẩm Meracine.

Địa chỉ: Lô A3/D21 KĐT Cầu Giấy, phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

Tham khảo thêm tại: tuyendung.duocvietduc.com/

Facebook: facebook.com/tuyendungduocphamMeracine/

Youtube: https: youtube.com/@duocmeracine

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: