● Quản lý đội ngũ từ 10 - 20 nhân sự Sales Online, đảm bảo hoàn thành KPI doanh thu và chuyển đổi.
● Theo dõi, đánh giá hiệu suất nhân viên; coaching và đào tạo kỹ năng tư vấn, chốt sale, xử lý từ chối và upsell.
● Kiểm soát các chỉ số vận hành: Lead tiếp nhận, tỷ lệ liên hệ thành công, tỷ lệ chuyển đổi Lead → Bill, số lượng Bill và doanh thu.
● Phân tích nguyên nhân Lead không phát sinh đơn hàng và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
● Quản lý hoạt động bán hàng từ Livestream, đảm bảo khách hàng được tiếp cận và tư vấn kịp thời.
● Phân tích chất lượng Lead từ các nguồn Facebook, TikTok, Livestream, Landing Page, Website,... và phối hợp với Marketing để tối ưu chất lượng Lead đầu vào.
● Thực hiện báo cáo, phân tích dữ liệu và xây dựng kế hoạch hành động nhằm nâng cao hiệu suất đội ngũ.
● Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí leader Sales Online/
Telesales● Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 10 nhân sự trở lên.
● Ưu tiên ứng viên từng quản lý doanh thu từ 9 - 10 tỷ/tháng.
● Có tư duy kinh doanh, phân tích số liệu và quản trị hiệu suất đội ngũ.
● Kỹ năng coaching, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên tốt.
● Chịu được áp lực KPI và mục tiêu doanh thu cao.