Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau điều trị; đảm bảo khách hàng được phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm; nâng cao tỷ lệ khách hàng quay lại, giới thiệu người thân và gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
Quản lý vận hành đội ngũ CSKH
Quản lý trải nghiệm khách hàng
Quản lý đặt lịch và nhắc hẹn
Chăm sóc khách hàng sau điều trị
Xử lý khiếu nại
Quản lý dữ liệu khách hàng
Phối hợp liên phòng ban, thực hiện các báo cáo (ngày/tuần/tháng) đảm báo công việc quản lý hiệu quả
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
Quản lý vận hành đội ngũ CSKH
Quản lý trải nghiệm khách hàng
Quản lý đặt lịch và nhắc hẹn
Chăm sóc khách hàng sau điều trị
Xử lý khiếu nại
Quản lý dữ liệu khách hàng
Phối hợp liên phòng ban, thực hiện các báo cáo (ngày/tuần/tháng) đảm báo công việc quản lý hiệu quả
Yêu cầu
Nam/Nữ (dưới 45 tuổi) - Kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng từ 5 năm trở lên (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực y tế).
Ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý nhóm.
Tốt nghiệp cao đẳng, Đại học ngành liên quan (Quản trị, Tài chính kế toán, Marketing... ) trở lên.
Giao tiếp Tiếng Anh tốt.
Có kiến thức về nghiệp vụ kế toán là lợi thế.
Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng , quản lý nha khoa (Dentrix, Reno..) hoặc tương tự.
Kỹ năng tổ chức giỏi.
Nhẹ nhàng, thân thiện, trung thực.
Độc lập trong công việc, có khả năng làm việc nhóm.
Ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý nhóm.
Tốt nghiệp cao đẳng, Đại học ngành liên quan (Quản trị, Tài chính kế toán, Marketing... ) trở lên.
Giao tiếp Tiếng Anh tốt.
Có kiến thức về nghiệp vụ kế toán là lợi thế.
Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng , quản lý nha khoa (Dentrix, Reno..) hoặc tương tự.
Kỹ năng tổ chức giỏi.
Nhẹ nhàng, thân thiện, trung thực.
Độc lập trong công việc, có khả năng làm việc nhóm.
Quyền lợi
Thu nhập: từ 18 triệu - 26 triệu (Gross), thưởng quý khi đạt doanh số.
Thưởng: cuối năm, thâm niên, sáng kiến, nhân viên xuất sắc.
Thử việc 2 tháng, HĐLĐ, BHXH, BHYT theo quy định.
Được tham gia các kỳ nghỉ hằng năm, chế độ chăm sóc răng nội bộ
Thưởng: cuối năm, thâm niên, sáng kiến, nhân viên xuất sắc.
Thử việc 2 tháng, HĐLĐ, BHXH, BHYT theo quy định.
Được tham gia các kỳ nghỉ hằng năm, chế độ chăm sóc răng nội bộ
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 19:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 19:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 18 - 26 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 249 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành (Quận 1 cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH đầu tư phát triển và xây dựng Việt Hàn
Hồ Chí Minh, An Giang
Cạnh tranh
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DƯỢC PHẨM HTP
Hồ Chí Minh
30 - 35 triệu
Central Brand & Specialty Việt Nam
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
NHA KHOA VIỄN ĐÔNG
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 249 Lê Thánh Tôn, Quận 1
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Y tế - Dược
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
