QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ
Hạn nộp hồ sơ: 24/10/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý chương trình thành viên & chăm sóc khách hàng
- Hướng dẫn đăng ký thẻ thành viên, phát hành thẻ, hỗ trợ xử lý lỗi thẻ.
- Theo dõi quyền lợi khách hàng, phản hồi, giải đáp thắc mắc.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng & đề xuất cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Thu thập - quản lý - phân tích dữ liệu khách hàng
- Thu thập dữ liệu mua hàng, hành vi, phản hồi khách hàng.
- Lưu trữ, cập nhật dữ liệu CRM đúng quy định bảo mật.
- Phân tích dữ liệu & đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả CSKH/CRM.
Triển khai các chương trình CSKH & Marketing của siêu thị
- Thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết, ưu đãi, khuyến mãi.
- Hỗ trợ triển khai POSM, trưng bày, sampling, minigame, truyền thông tại điểm bán.
- Đo lường mức độ hiệu quả các chương trình & báo cáo định kỳ.
Xử lý khiếu nại - phối hợp vận hành bán hàng online & giao hàng
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại nhanh chóng, phối hợp các bộ phận liên quan.
- Tham gia tư vấn - chốt đơn - theo dõi đơn hàng online/livestream.
- Điều phối giao hàng, làm việc với đơn vị vận chuyển khi có yêu cầu.
Công việc phối hợp & hành chính liên quan
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện khách hàng, hội thảo, hoạt náo (nếu có).
- Quản lý đồng phục, hỗ trợ kiểm kê định kỳ.
- Phối hợp xây dựng quy trình CSKH & các SOP liên quan.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý siêu thị.
2. QUYỀN LỢI
- Tổng thu nhập: 15 triệu/ tháng
- Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần, nghỉ phép 1 ngày/ tháng
- Đóng BHXH, YT, TN; Bảo hiểm tai nạn
- Thưởng tháng lương thứ 13, Thưởng thành tích năm
- Phúc lợi quà tặng sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ
- Được làm việc ở môi trường năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Tiệc cuối năm, đầu năm
- Teambuilding
- Tham dự các khóa đào tạo do công ty tổ chức
3. YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CRM/CSKH/bán lẻ tương đương.
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Giao tiếp - trình bày tốt; đàm phán và thuyết phục hiệu quả.
- Kỹ năng xử lý khiếu nại & giải quyết vấn đề tốt.
- Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, tác phong chuyên nghiệp.
- Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm cao.
- Tư duy tích cực, chủ động, tinh thần học hỏi & cầu tiến.
- Làm việc nhóm tốt và có khả năng làm việc độc lập.
4. THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- 8 giờ/ ngày & Tuần làm 6 ngày (Nghỉ 1 ngày).
5. ĐỊA ĐIỂM:
- 15A Nguyễn Hữu Thọ, Xã Nhà Bè, TP. HCM
- 313 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Mỹ, TP. HCM
- 547 Huỳnh Tấn Phát, Xã Nhà Bè, TP. HCM
- 188 Đường Võ Văn Ngân, Khu phố 1, Phường Thủ Đức, TP. HCM
- 98 Phạm Văn Đồng, Phường Vỹ Dạ, TP. Huế
- 45 Phan Đăng Lưu, Phường Cầu Kiệu, TP. HCM
- 165 Trần Não, Phường An Khánh, Thủ Đức, TP. HCM
Thông tin liên hệ
Vui lòng ghi rõ "Ứng tuyển [Chăm sóc khách hàng] - Họ tên" khi liên hệ.
Chia sẻ:
Thông tin chung
- Thu nhập: thu nhập 13 - 15 tr
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH GALAXY CONNECT
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOÀNG OANH GROUP
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
Hồ Chí Minh
40 triệu - 60 triệu
RMIT International University Vietnam (RMIT Vietnam)
Hồ Chí Minh
$ 1,500-2,500 /tháng
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Bưu Điện - PTI
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH MENAS
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 58 Nguyễn Đình Chiểu, phường Đakao, Quận 1, Tp.HCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
