Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách HàngThẩm Mỹ Haberi
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Làm đẹp/ Thể lực/ Spa, Y tế / Sức khỏe / Làm đẹp, Dịch vụ
Lương: 15 - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/03/2024
Hạn nộp: 12/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tham gia tuyển dụng, phát triển và quản lý các thành viên trong phòng
- Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ kịch bản, chất lượng dịch vụ
- Theo sát các nội dung trao đổi giữa các nhân viên, cùng với nhân viên giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh với khách hàng và các phòng ban trong Công ty
- Tổ chức phân tích số liệu khách hàng đến để từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng, KH đến hệ thống
- Tham mưu với BOD về cải tiến Kịch bản gọi điện, thiết kế Chiến dịch thúc đẩy lượng khách hàng đến hệ thống
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của các trưởng nhóm trong phòng, đề ra biện pháp xử lý các trường hợp không đạt hiệu quả và theo dõi quá trình thực hiện.
- Báo cáo công việc hàng ngày, hoặc theo định kỳ lên Ban Giám đốc.
- Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ kịch bản, chất lượng dịch vụ
- Theo sát các nội dung trao đổi giữa các nhân viên, cùng với nhân viên giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh với khách hàng và các phòng ban trong Công ty
- Tổ chức phân tích số liệu khách hàng đến để từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng, KH đến hệ thống
- Tham mưu với BOD về cải tiến Kịch bản gọi điện, thiết kế Chiến dịch thúc đẩy lượng khách hàng đến hệ thống
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của các trưởng nhóm trong phòng, đề ra biện pháp xử lý các trường hợp không đạt hiệu quả và theo dõi quá trình thực hiện.
- Báo cáo công việc hàng ngày, hoặc theo định kỳ lên Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại và 2 năm trở lên kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng quản lý nhân sự;
- Kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Sử dụng ngôn ngữ linh hoạt và hợp lý
- Có kinh nghiệm tương tác với hệ thống quản lý thông tin khách hàng (lợi thế)
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng quản lý nhân sự;
- Kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Sử dụng ngôn ngữ linh hoạt và hợp lý
- Có kinh nghiệm tương tác với hệ thống quản lý thông tin khách hàng (lợi thế)
Quyền lợi được hưởng
Thưởng lễ, tết, tháng lương 13 + 14, team bulding và các chế độ khác
Review lương 2 lần/ năm
Làm trong môi trường chuyên nghiệp
Review lương 2 lần/ năm
Làm trong môi trường chuyên nghiệp
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
New
Xem ngay
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nộp hồ sơ liên hệ
Thẩm Mỹ Haberi
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
14/05/2024
Nhân Viên Tư Vấn/Cskh/Kinh Doanh/Sale Cho Thuê Căn Hộ Dịch Vụ
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Từ 5 - 25 triệu vnđ
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Trưởng phòng Kinh doanh Bất động sản
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
03/06/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Kohi Việt Nam
14 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
25/06/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH
15 - 23 triệu
Toàn Quốc, Hồ Chí Minh, Đồng Nai
02/06/2024
Customer Service Leader (Trưởng Nhóm CSKH)
CÔNG TY CỔ PHẦN THE 20
15 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
15/05/2024
TRƯỞNG NHÓM CSKH
Công ty Cổ Phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn Sông Hàn
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
30/05/2024
[AEON Tạ Quang Bửu] - Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Tập Đoàn AEON Việt Nam
10 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh
26/05/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Thẩm Mỹ Haberi tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Thẩm Mỹ Haberi ở các link phía trên
Giới thiệu công ty