Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 10 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/09/2024
Hạn nộp: 04/10/2024
Mô tả công việc
Thiết lập và duy trì các thủ tục, chính sách chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Quản lý toàn diện dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ khách hàng.
Xây dựng và triển khai các kế hoạch nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo nhân viên về các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Quản lý thông tin khách hàng để tối ưu hóa cơ hội bán hàng gia tăng.
Tổng hợp kết quả công việc và báo cáo định kỳ cho cấp trên.
Sắp xếp lịch làm việc và lịch nghỉ cho nhân viên trong nhóm, đảm bảo sự liên tục và hiệu quả của công việc.
Quản lý toàn diện dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ khách hàng.
Xây dựng và triển khai các kế hoạch nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo nhân viên về các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Quản lý thông tin khách hàng để tối ưu hóa cơ hội bán hàng gia tăng.
Tổng hợp kết quả công việc và báo cáo định kỳ cho cấp trên.
Sắp xếp lịch làm việc và lịch nghỉ cho nhân viên trong nhóm, đảm bảo sự liên tục và hiệu quả của công việc.
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
Độ tuổi: <27 tuổi (Ưu tiên các bạn trẻ)
Có kinh nghiệm quản lý nhóm 5-10 người trở lên
Độ tuổi: <27 tuổi (Ưu tiên các bạn trẻ)
Có kinh nghiệm quản lý nhóm 5-10 người trở lên
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh 10.000.000 - 12.000.000vnđ + phụ cấp ăn trưa + thưởng lễ, tết
Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần
Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty
Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng năm
Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân
Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc
Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề
Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần
Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty
Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng năm
Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân
Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc
Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ việc làm
37 Nguyễn Văn Huyên, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty GENA Thái Bình Dương - Brand Lemonade
9 Tr - 18 Tr VND
Hà Nội
30/09/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Thanh Hằng Beauty Medi - CÔNG TY CP ĐT VÀ DV TRƯỜNG GIANG
12 - 15 triệu
Toàn Quốc, Hà Nội
10/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Đầu Tư Thanh Hằng
12 - 15 triệu
Toàn Quốc, Hà Nội
12/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần công nghệ và truyền thông Mộc
7 - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
26/09/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ việc làm
37 Nguyễn Văn Huyên, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên