Mô tả công việc
Tiếp nhận và phản hồi các thông tin, thắc mắc của khách hàng
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và đảm bảo đúng quy trình.
Tư vấn và
hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm của công ty khi khách hàng yêu cầu
Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
Xử lý khiếu nại và vấn đề phát sinh, Tiếp nhận phản ánh, đánh giá mức độ, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
Cập nhật hệ thống booking, và tư vấn đến khách hàng của công ty.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan đê thực hiện việc thanh toán booking cho khách hàng.
Xử lý thay đổi, hủy lịch booking.
Quản lý dữ liệu khách hàng.
Báo cáo công việc trực tiếp cho BGĐ
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Khách sạn, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH/đặt phòng/du lịch.
- Thành thạo Word, Excel, Email.
- Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng làm việc độc lập
Quyền lợi
- Lương cơ bản từ 9tr - 11tr/tháng.
- Thưởng hàng tháng theo doanh thu của công ty.
- Tổng thu nhập từ 11tr - 20tr/tháng.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, phép năm...
- Tham gia du lịch công ty hàng năm....
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
8h30 - 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 nghỉ cách tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 92A Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây (quận Bình Thạnh cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/05/2026
