Mô tả công việc
Gọi điện
chăm sóc khách hàng sau làm, giải quyết các khiếu nại và phản hồi của Khách hàng một cách hiệu quả;
Phân công, giao nhiệm vụ, theo dõi và kiểm tra hiệu quả công việc của từng nhân viên;
Đào tạo và đánh giá nhân viên CSKH theo tiêu chuẩn của Công ty;
Đánh giá và cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ CSKH dựa trên phản hồi của Khách hàng;
Phân tích nhu cầu, sở thích của Khách hàng để đề xuất các dịch vụ phù hợp, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho Khách hàng;
Báo cáo tiến độ - kết quả các hạng mục công việc với Trưởng Bộ Phận quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan;
Có kinh nghiệm từ 3 năm ở vị trí tương đương, có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thẩm mỹ - Làm đẹp;
Có kiến thức chuyên môn về Thẩm mỹ;
Kỹ năng lãnh đạo, xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và tư duy logic;
Giọng nói rõ ràng, rành mạch, nhẹ nhàng;
Luôn chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc tốt.
Quyền lợi
Thu nhập: thỏa thuận;
Thưởng lương tháng 13; Thưởng Lễ, Tết, thưởng sinh nhật...;
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp hòa đồng và thân thiện;
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị khi làm việc.
Chế độ: BHXH, BHYT... đầy đủ;
Nhận ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ làm đẹp tại Tập đoàn.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 đến Chủ Nhật (Được nghỉ 04 ngày/tháng)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 79 Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành (Quận 1 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/06/2026
SHYNH GROUP là tập đoàn Thẩm mỹ và Làm đẹp hàng đầu Việt Nam. Sau 7 năm phát triển, SHYNH GROUP đang từng bước lớn mạnh và khẳng định giá trị doanh nghiệp với 8 thương hiệu được thành lập: Shynh House, Shynh Premium, Shynh Beauty, Shynh Beauty Showroom & Spa, Shynh Beauty Showroom & Spa Luxury, Shynh Academy và Shynh Design & Decor cùng SHYNH COMMUNICATION.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
