Trưởng nhóm Đào tạo
Hạn nộp hồ sơ: 15/09/2026 (Còn 5 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý hoạt động đào tạo
- Xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ cho đội ngũ Sales, Telesales, CSKH và các bộ phận liên quan.
- Xây dựng tài liệu đào tạo về sản phẩm, kiến thức dinh dưỡng, kỹ năng tư vấn và quy trình chăm sóc khách hàng.
- Trực tiếp đào tạo và hướng dẫn nhân sự mới trong quá trình onboarding.
- Tổ chức đào tạo định kỳ nhằm nâng cao kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống và chốt đơn.
- Kiểm tra, đánh giá kết quả sau đào tạo và đề xuất kế hoạch cải thiện.
- Phối hợp với Marketing, Sales và Brand để cập nhật kiến thức sản phẩm, chương trình bán hàng và thông điệp truyền thông.
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ Đào tạo & CS trước và sau bán.
- Thiết lập KPI, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và cơ chế đánh giá nhân sự.
- Coaching trực tiếp cho nhân viên về kỹ năng tư vấn, giao tiếp và xử lý tình huống.
- Theo dõi hiệu suất từng nhân sự và đề xuất đào tạo bổ sung khi cần thiết.
- Xây dựng tinh thần làm việc tích cực và văn hóa phục vụ khách hàng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo, CSKH, Telesales, Call Center hoặc Sales.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm.
- Có kinh nghiệm xây dựng chương trình đào tạo và quản lý chất lượng CSKH.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đào tạo tốt.
- Có khả năng phân tích số liệu, theo dõi KPI và quản lý hiệu suất đội nhóm.
- Chủ động, trách nhiệm, kiên nhẫn và có khả năng xử lý tình huống tốt.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Mẹ & Bé, Sữa, Dinh dưỡng, FMCG hoặc Thương mại điện tử.
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM, phần mềm quản lý CSKH hoặc hệ thống Call Center là lợi thế.
Quyền lợi
- Lương tháng 13, thưởng lễ, Tết và thưởng theo hiệu quả công việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Ăn trưa tại công ty.
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn và phát triển kỹ năng quản lý.
- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lên Trưởng phòng Đào tạo
- Du lịch, team building và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
📌 Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong đào tạo đội ngũ Sales/CSKH và ngành Mẹ & Bé, Sữa, Dinh dưỡng.
Thông tin chung
- Thu nhập: 18-25 triệu VND
Nơi làm việc
- Số 33 Nguyễn Như Đổ, phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO ENGLISH AMOM
Hà Nội
Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam
Hà Nội, Đà Nẵng, Khác
Thương lượng
Công ty Cổ phần Giáo dục Yonah Việt Nam
Hà Nội
15-20 triệu VND
CÔNG TY TNHH XNK & TM PHƯƠNG LINH
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 33 Nguyễn Như Đổ, phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
