Mô tả công việc
1. Quản Lý & Triển Khai Hoạt Động Tư Vấn - Chốt Đơn
- Quản lý và giám sát đội ngũ
nhân viên sale online/offline, đảm bảo hiệu suất tư vấn và chốt đơn
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng, xử lý từ chối và
chăm sóc khách hàng- Đặt mục tiêu doanh số cho team và đảm bảo đạt KPIs theo tuần/tháng.
- Giám sát quy trình lên đơn, kiểm tra thông tin đơn hàng và hạn chế tình trạng đơn bị hủy.
- Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo quy trình
giao hàng nhanh chóng, chính xác.
2. Quản Lý Quy Trình Sale & Báo Cáo Hiệu Suất
- Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng online từ tiếp cận khách hàng - tư vấn - chốt đơn - hậu mãi.
- Theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên trong team và có điều chỉnh kịp thời.
- Báo cáo định kỳ doanh số, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn hàng, đề xuất phương án cải thiện.
- Xây dựng kịch bản xử lý đánh giá xấu, hỗ trợ xử lý các tình huống khó với khách hàng, giữ chân khách hàng tiềm năng.
- Chịu trách nhiệm quản lý và phân lịch trực cho team trên các kênh: Facebook, Zalo, Tiktok,Pancake, Sapo, ..
- Báo cáo tình hình doanh thu của nhóm ngày/ tuần/ tháng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu
- Có ít nhất kinh nghiệm từ 1-2 năm làm việc tại vị trí Leader sale; trong đó có kinh nghiệm quản lý đội nhóm (3-6 nhân sự trở lên)
- Ưu tiên những người đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale Mỹ phẩm/TPCN trên sàn TMĐT.
- Có khả năng lập kế hoạch, giải quyết vấn đề, đào tạo và quản lý đội sales.
- Thẳng thắn, trung thực, chịu áp lực cao của công việc.
- Thành thạo máy tính, có kinh nghiệm bán hàng online, hiểu biết tư vấn khách hàng.
- Chịu được áp lực công việc và doanh số
Quyền lợi
- Tổng thu nhập từ 15.000.000 VNĐ - 25.000.000 VNĐ/tháng [Lương cứng + % hoa hồng + phụ cấp]
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty
- Lương tháng thứ 13.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 16:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Số 5 Đinh Bộ Lĩnh, Phường Bình Thạnh (quận Bình Thạnh cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/05/2026
