Trưởng Nhóm Kinh Doanh

Quản lý & điều hành đội nhóm
Quản lý đội ngũ khoảng 8-15 Nhân viên Kinh doanh.
Phân bổ chỉ tiêu doanh số/KPI cho từng nhân viên theo định hướng của Công ty.
Theo dõi tình hình Login - Approval - Disbursement - Productivity của từng Sales.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo ngày/tuần/tháng.
Tổ chức họp team, Daily Meeting và đánh giá hiệu suất định kỳ.
Phân tích kết quả kinh doanh, xác định nguyên nhân chưa đạt KPI và đưa ra phương án cải thiện.
Kịp thời hỗ trợ Sales xử lý các case khó, hồ sơ khó và tình huống phát sinh với khách hàng.
Tuyển dụng & phát triển nhân sự
Chủ động tìm kiếm, tuyển dụng và xây dựng nguồn ứng viên cho team.
Phối hợp với bộ phận Tuyển dụng/HR trong quá trình tuyển chọn nhân sự.
Đào tạo nhân viên mới về:
Sản phẩm vay tín chấp.
Thẻ tín dụng.
Quy trình tư vấn và làm hồ sơ.
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng.
Kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối và chốt khách hàng.
Coaching 1-1 cho Sales có hiệu suất thấp.
Xây dựng đội ngũ kế thừa và phát triển Sales có tiềm năng lên các vị trí cao hơn.
Phát triển kinh doanh Direct Sales
Trực tiếp cùng team triển khai các hoạt động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng.
Phát triển nguồn khách hàng thông qua:
Cold Call.
Data khách hàng.
Booth/Event.
Khách hàng giới thiệu khách hàng.
Các hoạt động phát triển thị trường khác.
Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi từ tiếp cận → tư vấn → Login → Approval → giải ngân.
Đề xuất các chương trình thi đua/contest nhằm thúc đẩy doanh số.
Nắm bắt tình hình thị trường và đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh số.
Kiểm soát chất lượng & tuân thủ
Đảm bảo Sales thực hiện đúng quy trình bán hàng và quy định của Công ty.
Kiểm soát chất lượng hồ sơ và hạn chế các trường hợp sai phạm.
Đảm bảo hoạt động tư vấn minh bạch, đúng thông tin sản phẩm.
Thực hiện đầy đủ các báo cáo kinh doanh theo yêu cầu của cấp quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.