Trưởng nhóm Phát triển Đối tác Tài xế chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển mạng lưới đối tác tài xế (xe máy/ô tô) tại khu vực được phân công, nhằm đảm bảo quy mô, chất lượng và tính ổn định của nguồn lực tài xế, đồng thời quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự phụ trách tuyển dụng tài xế, góp phần trực tiếp vào hiệu quả vận hành và tăng trưởng bền vững của nền tảng.
1. Phát triển mạng lưới đối tác tài xế
Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển dụng đối tác tài xế theo khu vực, phù hợp với định hướng phát triển mạng lưới và kế hoạch vận hành của công ty.
Trực tiếp tham gia và dẫn dắt các hoạt động tuyển dụng trọng điểm, bao gồm mở rộng thị trường, triển khai chiến dịch cao điểm và xử lý các khu vực thiếu hụt tài xế.
Quản lý toàn bộ quy trình phát triển đối tác tài xế: từ tìm kiếm nguồn, tiếp cận, tư vấn, thuyết phục, hoàn thiện hồ sơ đến onboarding và kích hoạt ban đầu.
Phát triển, tối ưu và đa dạng hóa các kênh tuyển dụng tài xế: trực tuyến, mạng xã hội,
telesales, tuyển dụng trực tiếp tại thị trường, hợp tác với đối tác và pháp nhân vận tải.
2. Quản lý và phát triển đội ngũ
Quản lý, phân công công việc và giám sát hiệu quả hoạt động của đội ngũ
Chuyên viên Phát triển Đối tác Tài xế.
Huấn luyện, kèm cặp và nâng cao năng lực đội ngũ về kỹ năng tuyển dụng, tư vấn, chăm sóc và quản lý đối tác tài xế theo khu vực.
Đảm bảo đội ngũ tuân thủ đầy đủ quy trình, chính sách và tiêu chuẩn làm việc liên quan đến đối tác tài xế.
Tham gia tuyển dụng, đánh giá hiệu suất, đề xuất khen thưởng và kế hoạch phát triển nhân sự cho đội nhóm.
3. Quản trị hiệu suất và dữ liệu
Chịu trách nhiệm về các chỉ tiêu hiệu suất của đội nhóm: số lượng tài xế mới, tỷ lệ kích hoạt, tỷ lệ duy trì hoạt động và chất lượng mạng lưới tài xế.
Theo dõi, phân tích dữ liệu tuyển dụng và vận hành tài xế; kịp thời xác định các điểm nghẽn và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả.
Thực hiện báo cáo định kỳ về kết quả hoạt động, hiệu quả chiến dịch và đề xuất điều chỉnh kế hoạch cho cấp quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 04-06 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển mạng lưới đối tác tài xế, bán hàng thị trường hoặc vận hành; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực gọi xe/công nghệ nền tảng.
Có 01-02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc vai trò quản lý đội ngũ tương đương.
Năng lực quản lý đội nhóm, triển khai công việc trên diện rộng và làm việc ngoài thị trường.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống hiệu quả với đối tác tài xế.
Tư duy phân tích dữ liệu, quản trị KPI và ra quyết định dựa trên số liệu.
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực chỉ tiêu và môi trường vận hành nhịp độ cao.
Khả năng làm việc độc lập, linh hoạt và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
