Trưởng Nhóm Thương Mại Điện Tử (Thương Hiệu Detheia)

* Vận hành & phát triển website, gian hàng
- Xây dựng chiến lược phát triển các kênh thương mại điện tử
- Lập kế hoạch, triển khai và quản lý các hoạt động bán hàng trên Website các nền tảng số như Facebook và Instagram, các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok,......).
- Chạy quảng cáo trên các nền tảng Meta - Facebook, Instagram
- Triển khai các hoạt động bán hàng, khuyến mãi, deal, quảng cáo nội sàn để tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
* Xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng
- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian và tiêu chuẩn từng nền tảng.
- Quản lý phản hồi và review từ khách hàng, hướng dẫn nhân viên Sales xử lý các tình huống phát sinh: khiếu nại, hoàn hàng, vi phạm chính sách...
- Phối hợp và chăm sóc các đối tác bán lẻ.
* Phối hợp liên bộ phận
- Phối hợp với nhân viên Truyền thông Marketing và Media: lên kế hoạch thiết kế giao diện phù hợp với sàn/ website, kế hoạch quảng bá, sale
- Kết nối với bộ phận sản xuất/kho vận để đảm bảo dữ liệu tồn kho và vận chuyển đồng bộ với hệ thống sàn.
* Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên Ecommerce/ Sales
- Đánh giá hiệu suất làm việc và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên.
* Báo cáo và đề xuất phương án để tăng doanh thu
- Báo cáo định kỳ ngày/tuần/tháng về kết quả hoạt động từng sàn và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả.
- Nam/Nữ, từ 25 - 40 tuổi.