Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Đặc Biệt
Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2026 (Còn 5 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn dịch vụ Butler
Xây dựng/cải tiến Bộ Tiêu chuẩn Dịch vụ Butler (Butler Service Standard)
Xây dựng quy trình chăm sóc khách VIP, đối tác chiến lược, khách hàng cao cấp
2. Phân tích nhu cầu của khách và thực hiện công tác tổ chức, sắp xếp dịch vụ phù hợp đảm bảo khách hài lòng:
Tiếp nhận thông tin/Phân tích nhu cầu Khách, thực hiện Chăm sóc Khách Đặc biệt
Quản lý trải nghiệm khách
Điều phối và phối hợp dịch vụ
Hỗ trợ chăm sóc khách
Báo cáo thông tin thu thập được sau chuyến đi
3. Quản lý thông tin và Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với khách đảm bảo phát sinh giao dịch từ khách hàng VIP/ VVIP
4. Quản lý Nhân sự theo tiêu chuẩn và hình ảnh
Xây dựng/cải tiến Bộ Tiêu chuẩn Dịch vụ Butler (Butler Service Standard)
Xây dựng quy trình chăm sóc khách VIP, đối tác chiến lược, khách hàng cao cấp
2. Phân tích nhu cầu của khách và thực hiện công tác tổ chức, sắp xếp dịch vụ phù hợp đảm bảo khách hài lòng:
Tiếp nhận thông tin/Phân tích nhu cầu Khách, thực hiện Chăm sóc Khách Đặc biệt
Quản lý trải nghiệm khách
Điều phối và phối hợp dịch vụ
Hỗ trợ chăm sóc khách
Báo cáo thông tin thu thập được sau chuyến đi
3. Quản lý thông tin và Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với khách đảm bảo phát sinh giao dịch từ khách hàng VIP/ VVIP
4. Quản lý Nhân sự theo tiêu chuẩn và hình ảnh
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp các ngành: Quản trị khách sạn - nhà hàng, Kinh doanh, Quan hệ quốc tế, Quản trị dịch vụ, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp/Butler/Concierge/Hospitality.
Có kinh nghiệm phục vụ khách VIP, ưu tiên có kinh nghiệm thực tế làm Tiếp viên hàng không, dịch vụ nhà hàng khách sạn của các đơn vị uy tín/ nổi tiếng.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp/Butler/Concierge/Hospitality.
Có kinh nghiệm phục vụ khách VIP, ưu tiên có kinh nghiệm thực tế làm Tiếp viên hàng không, dịch vụ nhà hàng khách sạn của các đơn vị uy tín/ nổi tiếng.
Quyền lợi
Thu nhập mang tính cạnh tranh
Thưởng tháng 13, thưởng Lễ - Tết
BHXH, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân
Được đào tạo bài bản cùng cơ hội phát triển sự nghiệp nhanh chóng
Tập luyện miễn phí tại CITIGYM
Phụ cấp cơm
Phụ cấp gửi xe
Thưởng tháng 13, thưởng Lễ - Tết
BHXH, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân
Được đào tạo bài bản cùng cơ hội phát triển sự nghiệp nhanh chóng
Tập luyện miễn phí tại CITIGYM
Phụ cấp cơm
Phụ cấp gửi xe
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: 50 - 65 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DƯỢC PHẨM HTP
Hồ Chí Minh
30 - 35 triệu
MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
Hồ Chí Minh, Bình Dương
15 - 25 triệu VNĐ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
Hồ Chí Minh
You'll love it
Công ty TNHH 4 Pixos
Hồ Chí Minh
25tr-30tr ₫/tháng
Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd
Hồ Chí Minh
$ 3,000-4,000 /tháng
Công Ty Đầu Tư Và Phát Triển Dịch Vụ CITIGYM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 34-35 bến vân đôn, phường 12, quận 4, TPHCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Thể dục/ Thể thao
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
