Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30 Triệu)

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TƯ VẤN CHUYÊN NGHIỆP TRÍ TUỆ

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 6 ngày trước

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Quản lý hoạt động hàng ngày của đội ngũ chăm sóc khách hàng, đảm bảo vận hành hiệu quả;
Xây dựng và tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ;
Giám sát dữ liệu dịch vụ khách hàng, phân tích vấn đề và đề xuất các biện pháp cải thiện;
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng, nâng cao trình độ nghiệp vụ;
Xử lý các vấn đề cquan trọng của khách hàng và các tình huống khẩn cấp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Yêu cầu

Tốt nghiệp đại học trở lên
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan và 1 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ;
Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung;
Nắm vững quy trình dịch vụ khách hàng, có khả năng tổ chức và điều phối tốt;
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng giải quyết vấn đề tốt;
Khả năng phân tích dữ liệu tốt, có thể dựa trên dữ liệu đưa ra các giải pháp tối ưu dịch vụ;
Khả năng chịu áp lực cao, có thể đáp ứng các yêu cầu khách hàng phức tạp

Quyền lợi

Mức lương: 25.000.000 VND - 30.000.000 VND ( bao gồm Lương cơ bản 25.000.000 VND + phụ cấp, chuyên cần, KPI)
Phụ cấp cơm trưa
Chế độ nghỉ phép, ngày lễ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Có cơ hội phát triển kỹ năng và kinh nghiệm
Được tham gia nhiều khóa đào tạo về kỹ năng chuyên môn do công ty tổ chức

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/04/2025
Thu nhập: 25 - 30 triệu

Nơi làm việc

- Hồ Chí Minh: 29 Trần Quý Kiên, p. Thạnh Mỹ Lợi, Thủ Đức

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TƯ VẤN CHUYÊN NGHIỆP TRÍ TUỆ chuyên hoạt động về lĩnh vực tư vấn pháp lí tại Việt Nam. Công ty đang là cố vấn pháp lý cho LEARNING CHAIN - Đơn vị đào tạo chuyên nghiệp về lĩnh vực tài chính đang trong quá trình hoàn tất thủ tục đăng kí pháp nhân tại Việt Nam. Với mục tiêu...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: