![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="60px" width="100px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30 Triệu)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TƯ VẤN CHUYÊN NGHIỆP TRÍ TUỆ
Mô tả công việc
Quản lý hoạt động hàng ngày của đội ngũ chăm sóc khách hàng, đảm bảo vận hành hiệu quả;
Xây dựng và tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ;
Giám sát dữ liệu dịch vụ khách hàng, phân tích vấn đề và đề xuất các biện pháp cải thiện;
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng, nâng cao trình độ nghiệp vụ;
Xử lý các vấn đề cquan trọng của khách hàng và các tình huống khẩn cấp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Xây dựng và tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ;
Giám sát dữ liệu dịch vụ khách hàng, phân tích vấn đề và đề xuất các biện pháp cải thiện;
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng, nâng cao trình độ nghiệp vụ;
Xử lý các vấn đề cquan trọng của khách hàng và các tình huống khẩn cấp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học trở lên
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan và 1 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ;
Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung;
Nắm vững quy trình dịch vụ khách hàng, có khả năng tổ chức và điều phối tốt;
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng giải quyết vấn đề tốt;
Khả năng phân tích dữ liệu tốt, có thể dựa trên dữ liệu đưa ra các giải pháp tối ưu dịch vụ;
Khả năng chịu áp lực cao, có thể đáp ứng các yêu cầu khách hàng phức tạp
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan và 1 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ;
Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung;
Nắm vững quy trình dịch vụ khách hàng, có khả năng tổ chức và điều phối tốt;
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng giải quyết vấn đề tốt;
Khả năng phân tích dữ liệu tốt, có thể dựa trên dữ liệu đưa ra các giải pháp tối ưu dịch vụ;
Khả năng chịu áp lực cao, có thể đáp ứng các yêu cầu khách hàng phức tạp
Quyền lợi
Mức lương: 25.000.000 VND - 30.000.000 VND ( bao gồm Lương cơ bản 25.000.000 VND + phụ cấp, chuyên cần, KPI)
Phụ cấp cơm trưa
Chế độ nghỉ phép, ngày lễ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Có cơ hội phát triển kỹ năng và kinh nghiệm
Được tham gia nhiều khóa đào tạo về kỹ năng chuyên môn do công ty tổ chức
Phụ cấp cơm trưa
Chế độ nghỉ phép, ngày lễ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Có cơ hội phát triển kỹ năng và kinh nghiệm
Được tham gia nhiều khóa đào tạo về kỹ năng chuyên môn do công ty tổ chức
Thông tin chung
- Thu nhập: 25 - 30 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 29 Trần Quý Kiên, p. Thạnh Mỹ Lợi, Thủ Đức
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH
18 - 24 triệu
Hồ Chí Minh
30/04/2025
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung Tốt)
Công Ty TNHH Topasia Logistics
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
10/05/2025
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (HCM)
Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Quốc Tế Retki
28 - 35 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
05/04/2025
Trưởng phòng/ Phó phòng Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH VIETTEL- CHT
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
31/03/2025
Trưởng Phòng Kinh Doanh - Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Đầu Tư Velex
20 - 40 triệu
Hồ Chí Minh
09/04/2025
Trưởng Phòng Kinh Doanh (SALE Và CSKH) - Lĩnh Vực App B2B - Nhận Việc Ngay Tại Quận 7
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CÔNG NGHỆ INTERNET ATG
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
06/04/2025
Phó Trưởng Phòng Phụ Trách Phòng Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MTV CHO THUÊ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
Thương lượng
Hồ Chí Minh
28/03/2025
Trưởng Phòng CS Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA
Thương lượng
Hồ Chí Minh
12/04/2025
Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30 Triệu) do công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TƯ VẤN CHUYÊN NGHIỆP TRÍ TUỆ tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 25 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30 Triệu) hoặc công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TƯ VẤN CHUYÊN NGHIỆP TRÍ TUỆ ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TƯ VẤN CHUYÊN NGHIỆP TRÍ TUỆ
Địa chỉ: 29 Trần Quý Kiên, phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên