Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30 Triệu)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TƯ VẤN CHUYÊN NGHIỆP TRÍ TUỆ
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: Còn 22 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 25 - 30 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
Quản lý hoạt động hàng ngày của đội ngũ chăm sóc khách hàng, đảm bảo vận hành hiệu quả;
Xây dựng và tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ;
Giám sát dữ liệu dịch vụ khách hàng, phân tích vấn đề và đề xuất các biện pháp cải thiện;
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng, nâng cao trình độ nghiệp vụ;
Xử lý các vấn đề cquan trọng của khách hàng và các tình huống khẩn cấp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Xây dựng và tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ;
Giám sát dữ liệu dịch vụ khách hàng, phân tích vấn đề và đề xuất các biện pháp cải thiện;
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng, nâng cao trình độ nghiệp vụ;
Xử lý các vấn đề cquan trọng của khách hàng và các tình huống khẩn cấp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học trở lên
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan và 1 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ;
Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung;
Nắm vững quy trình dịch vụ khách hàng, có khả năng tổ chức và điều phối tốt;
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng giải quyết vấn đề tốt;
Khả năng phân tích dữ liệu tốt, có thể dựa trên dữ liệu đưa ra các giải pháp tối ưu dịch vụ;
Khả năng chịu áp lực cao, có thể đáp ứng các yêu cầu khách hàng phức tạp
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan và 1 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ;
Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung;
Nắm vững quy trình dịch vụ khách hàng, có khả năng tổ chức và điều phối tốt;
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng giải quyết vấn đề tốt;
Khả năng phân tích dữ liệu tốt, có thể dựa trên dữ liệu đưa ra các giải pháp tối ưu dịch vụ;
Khả năng chịu áp lực cao, có thể đáp ứng các yêu cầu khách hàng phức tạp
Quyền lợi
Mức lương: 25.000.000 VND - 30.000.000 VND ( bao gồm Lương cơ bản 25.000.000 VND + phụ cấp, chuyên cần, KPI)
Phụ cấp cơm trưa
Chế độ nghỉ phép, ngày lễ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Có cơ hội phát triển kỹ năng và kinh nghiệm
Được tham gia nhiều khóa đào tạo về kỹ năng chuyên môn do công ty tổ chức
Phụ cấp cơm trưa
Chế độ nghỉ phép, ngày lễ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Có cơ hội phát triển kỹ năng và kinh nghiệm
Được tham gia nhiều khóa đào tạo về kỹ năng chuyên môn do công ty tổ chức
Thông tin chung
- Thu nhập: 25 - 30 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 29 Trần Quý Kiên, p. Thạnh Mỹ Lợi, Thủ Đức
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/04/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TƯ VẤN CHUYÊN NGHIỆP TRÍ TUỆ chuyên hoạt động về lĩnh vực tư vấn pháp lí tại Việt Nam. Công ty đang là cố vấn pháp lý cho LEARNING CHAIN - Đơn vị đào tạo chuyên nghiệp về lĩnh vực tài chính đang trong quá trình hoàn tất thủ tục đăng kí pháp nhân tại Việt Nam. Với mục tiêu...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Topasia Logistics
Thoả thuận
Còn 41 ngày
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Quốc Tế Retki
28 - 35 triệu VNĐ
Còn 7 ngày
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Đầu Tư Velex
20 - 40 triệu
Còn 10 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CÔNG NGHỆ INTERNET ATG
Thỏa thuận
Còn 7 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA
Thương lượng
Còn 14 ngày
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần BE GROUP
20 Tr - 25 Tr VND
Còn 14 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Chứng Khoán Rồng Việt
15 Tr - 25 Tr VND
Còn 31 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
15,000,000 - 20,000,000 VNĐ
Còn 47 ngày
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.