Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á Âu

Thăm hỏi, chăm sóc khách hàng làm dịch vụ
Kết nối khách hàng thông qua các ứng dụng để nhắc lịch thay băng, cắt chỉ, tái khám
Đánh giá chỉ số NPS, CSAT
Nhận KPI xin số điện thoại người thân, bạn bè khách hàng
KPI doanh số refer
Xây dựng hành trình trải nghiệm tại bệnh viện
Xử lý khách hàng khiếu nại
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp với các đơn vị liên quan đưa ra kế hoạch chăm sóc phù hợp để kéo khách quay lại
Báo cáo và đánh giá kết quả công việc
Một số công việc khác theo sự phân công của giám đốc Marketing