Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách HàngCông ty cổ phần Hà Thành Ô tô

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Ô tô - Xe máy, Dịch vụ

Lương: 10 - 15 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 06/09/2024

Hạn nộp: 06/10/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Tổ chức và quản lý toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của hãng và cty.
Kết hơp với PKD để triển khai thực hiện các nội dung, chương trình liên quan đến thúc đẩy bán hàng, chăm sóc khách hàng và các chiến dịch khuyến mại, quảng cáo của hãng và Cty.
Đề xuất các biện pháp Marketing, tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh, chương trình hậu mãi của công ty nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh, dịch vụ và triển khai thực hiện khi đã được BGĐ ký duyệt.
Quản lý và hướng dẫn, giao việc, theo dõi, đôn đốc và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong nhóm
Theo dõi, đánh giá sự hài lòng của khách hàng và định kỳ hoặc đột xuất báo cáo tới Ban Lãnh đạo
Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động chăm sóc khách hàng
Lên các phương án chăm sóc khách hàng hiệu quả trong từng thời kỳ
Tham gia tổ chức các hoạt động, sự kiện của Công ty.
Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
Hỗ trợ các phòng ban khi có yêu cầu
Trực tiếp thực hiện các công việc của DCRC sales
Yêu cầu nắm bắt được công việc của DCRC service, công việc của DCRC sale tại chi nhánh để điều tiết, đáp ứng yêu cầu công việc BGĐ giao.

Yêu cầu công việc

Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình.
Có giọng nói truyền cảm.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Hiều biết về sản phẩm và dịch vụ, nắm bắt tốt tâm lý khách hàng.
Kỹ năng phân tích, tổng hợp tốt.
Có khả năng làm việc độc lập, chủ động, và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
Trung thực, cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi, lịch sự, hòa nhã với đồng nghiệp trong công ty, với đối tác bên ngoài.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: 10-15 triệu, có phụ cấp ăn trưa.
Được tham gia vào môi trường trẻ trung, năng động.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau khi hết thử việc; thưởng lễ, tết, sinh nhật, thưởng hiệu quả công việc, thưởng tháng lương thứ 13, du lịch hàng năm.
Được hưởng chế độ đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Cơ hội được làm việc trực tiếp, học hỏi kinh nghiệm từ BGĐ.
Chế độ khác theo cơ chế phúc lợi của Công ty.

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công ty cổ phần Hà Thành Ô tô việc làm

KCN Lai Xá, Kim Chung, huyện Hoài Đức, Hà Nội cách Nhổn_Đại học Công nghiệp 300 m

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội

Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI

Từ 8 triệu - 12 triệu VND

Hà Nội

08/10/2024

[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ

Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam

Thoả thuận

Hà Nội

09/10/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản

Công ty cổ phần Công nghệ Sapo

6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An

08/10/2024

[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Thỏa Thuận

Hà Nội

10/10/2024