Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách HàngChuỗi Cửa Hàng Bánh Ngọt Cao Cấp Artemis Pastry

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng

Thu nhập: 12 - 15 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 04/11/2024

Hạn nộp: 04/01/2025

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Kiểm tra trạng thái các đơn hàng trên hệ thống
Giải quyết các vấn đề nghiêm trọng của đơn hàng mà nhận viên không xử lý được
Kiểm tra kỹ năng văn viết và nói của nhân viên
Kiểm tra cách xử lý các vấn đề của nhân viên với Khách hàng
Phân loại khách hàng, bổ sung trường thông tin còn thiếu
Quản lý tích điểm & trừ điểm hội viên của khách hàng
Cập nhật các phương án chăm sóc khách hàng mới, VIP,...
Tham gia đào tạo nhân sự mới và tái đào tạo nhân sự cũ
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu.

Yêu cầu

Đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 2 năm
Có khả năng giải quyết và hỗ trợ giải quyết tình huống tốt
Thành thạo các ký năng văn phòng nói chung.

Quyền lợi

Làm trong môi trường trẻ, được phát triển bản thân
Hưởng tất cả các quyền lợi của công ty: BHXH, tháng thứ 13...
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 21 Thái Phiên, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Làm việc giờ hành chính 8h - 17h (nghỉ 1 ngày thường trong tuần)

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Chuỗi Cửa Hàng Bánh Ngọt Cao Cấp Artemis Pastry việc làm

20 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng | Chưa có kinh nghiệm được đào tạo

Công ty Cổ phần Hà Thành Ô tô

7 triệu - 15 triệu VND + Phụ Cấp

Hà Nội

23/12/2024

[Tây Hồ - HN] Nhân viên Tư vấn Tổng đài

BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC

7 triệu - 15 triệu VND

Hà Nội

16/12/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Giao Hàng Tận Nhà | HCM, HN | Không yêu cầu kinh nghiệm

Công ty TNHH Yakult Việt Nam

10 triệu - 14 triệu VND/tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh

27/12/2024

Gia Lâm - Hà Nội | Nhân viên Telesale

CÔNG TY CỔ PHẦN INOX TÂN ĐẠT

12 triệu - 25 triệu VND/ tháng

Hà Nội

18/12/2024