Mô tả công việc
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ
Chăm sóc khách hàng.
Xây dựng kế hoạch, quy trình và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm.
Quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM, đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác.
Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Marketing và các phòng ban liên quan để
hỗ trợ khách hàng trong quá trình trước và sau bán hàng.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và nâng cao trải nghiệm, mức độ hài lòng của khách hàng.
Báo cáo kết quả hoạt động, đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương; ưu tiên lĩnh vực Bất động sản, Bán lẻ, Dịch vụ.
Có kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo Word, Excel và các phần mềm CRM.
Chủ động, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kết quả công việc.
Thưởng KPIs, thưởng hiệu quả kinh doanh và các khoản thưởng theo quy định Công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 52 - 54 - 56 đường số B2, Khu phố 4, Phường An Khánh, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)
- 1. Số 52 - 54 - 56 đường số B2, Khu phố 4, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/07/2026
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SALA GARDEN
Tên quốc tế SALA GARDEN SERVICES AND TRADING COMPANY LIMITED
Tên viết tắt SALA GARDEN SERVICES AND TRADING CO., LTD
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ Số 13 Đường 20, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện...
Quy mô công ty
Chưa rõ
