Trưởng Phòng Dịch Vụ - Vệ Sinh Công Nghiệp

Mô tả Công việc
Lập kế hoạch cung cấp dịch vụ và triển khai theo kế hoạch chung của công ty.
Giám sát, kiểm tra phương án thi công và quá trình cung cấp dịch vụ tại dự án.
Giải quyết các vấn đề phát sinh tại dự án, đảm bảo chất lượng và hiệu quả công việc.
Kiểm soát công tác chấm công, sử dụng tài sản, công cụ, dụng cụ và vật tư hóa chất tại dự án.
Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng, quy trình cung cấp dịch vụ và tài liệu đào tạo; tham mưu cho Trưởng Phòng về các chính sách cải tiến.
Phối hợp với phòng HCNS và phòng QC - Đào tạo để xây dựng, đào tạo đội ngũ giám sát, tổ trưởng và nhân viên chuyên nghiệp, lành nghề, đáp ứng yêu cầu quản lý dịch vụ.
Tổ chức đào tạo, hướng dẫn và kiểm tra hoạt động của giám sát, tổ trưởng và nhân viên; thực hiện đánh giá hiệu suất.
Tham gia khảo sát và xây dựng phương án triển khai các dự án mới; theo dõi, đánh giá và chỉ đạo quá trình setup.
Chủ động tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt và giám sát việc giải quyết khiếu nại.
Lập kế hoạch kiểm tra định kỳ tại các dự án để nâng cao chất lượng dịch vụ và kiểm soát chi phí.