1) Về công việc kinh doanh:
- Xây dựng, triển khai và giảm sát thực hiện kế hoạch kinh doanh, kế hoạch công việc, kế hoạch
chăm sóc khách hàng và báo cáo công việc của từng nhân viên
- Tìm kiếm, chăm sóc và phát triển khách hàng/xử lý các vấn đề xảy ra hàng ngày
- Thúc đẩy xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng
- Đánh giá khách hàng/duyệt công nợ bán hàng/xử lý thu nợ đến hạn thanh toán
- Duyệt giá bán/duyệt hợp đồng mua bán/hợp đồng nguyên tắc với khách hàng
- Cùng
nhân viên kinh doanh thăm khách hàng và kiểm tra, đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ của Công ty để có chương trình chấn chinh kịp thời
- Duyệt gởi mẫu/duyệt đề nghị sử dụng xe/duyệt chi phí tiếp khách
- Kiểm soát hàng tồn và đề xuất nhập hàng bán
- Kiểm soát việc cập nhật số liệu và báo cáo trên phần mềm CRM
2) Về công tác quản lý nhân viên:
- Tổng kết đánh giá nhân viên thông qua các chỉ tiêu công việc: khối lượng công việc, chất lượng công việc, tiến độ công việc và các nhiệm vụ dược giao
- Đề xuất và tham gia tuyển dụng nhân viên cho bộ phận
- Xây dựng chương trình đào tạo/huấn luyện nâng cao chất lượng nhân viên
- Đề xuất khen thưởng/xử phạt/thăng chức...
3) Về xây dựng chính sách:
- Xây dựng và giám sát thực hiện chính sách về thanh toán/về bán hàng/về giá cả/về chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và giám sát tình hinh thực hiện nội quy, quy định, pháp luật trong hoạt động kinh doanh
- Xây dựng và giám sát các quy định về chuẩn mực trong công việc: báo cáo cv, quy trình làm việc, thái độ làm việc, tác phong làm việc của nhân viên...
- Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá công việc: khối lượng công việc, chất lượng công việc...
- Xây dựng chính sách, quy chế về tuyển dụng/đào tạo/khen thưởng/xử phạt nhân viên
