Trưởng Phòng Kinh Doanh Học Viện

A. Lập kế hoạch & phát triển kinh doanh- Xây dựng chiến lược kinh doanh theo từng giai đoạn, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh thu.- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để đề xuất các giải pháp kinh doanh hiệu quả.- Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá dịch vụ.- Mở rộng và phát triển hệ thống khách hàng tiềm năng, đối tác chiến lược.B. Quản lý và điều hành đội ngũ kinh doanh- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh.- Thiết lập KPIs, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.- Định hướng, xây dựng quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.- Tổ chức họp định kỳ để tổng kết, rút kinh nghiệm và nâng cao hiệu suất làm việc.C. Quản lý doanh số & chăm sóc khách hàng- Giám sát hiệu quả kinh doanh, tối ưu doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng cũ.- Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.- Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.- Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.D. Phát triển kênh kinh doanh online & offline- Quản lý và tối ưu hoạt động bán hàng tại cơ sở và trên các nền tảng online (Facebook, Instagram,TikTok, Zalo, Website, v.v.).- Hỗ trợ triển khai chiến dịch quảng cáo, truyền thông, sự kiện ra mắt dịch vụ mới.- Phối hợp với đội ngũ marketing để tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng.