Trưởng Phòng Kinh Doanh

Quản lý hoạt động kinh doanh: Xây dựng chiến lược, kế hoạch và mục tiêu kinh doanh theo từng giai đoạn.
Phân tích thông tin, nhu cầu và hành vi của khách hàng.
Hoạch định, đề xuất và quản lý ngân sách của phòng kinh doanh.
Theo dõi, đánh giá kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để hoàn thành mục tiêu chung của công ty.
Quản lý khách hàng: Quản lý nhu cầu khách hàng và duy trì mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp.
Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp.
Quản lý, khai thác và tối ưu dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
Tiếp nhận, xử lý các sự cố, vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách hàng.
Tổng hợp, báo cáo tình hình khách hàng và hoạt động kinh doanh với Ban lãnh đạo.
Quản lý nhân sự phòng kinh doanh: Quản lý, đào tạo, hướng dẫn và tạo động lực để nhân viên hoàn thành tốt công việc.
Phân công nhiệm vụ, giám sát tiến độ và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ.
Đảm bảo hoạt động của phòng kinh doanh diễn ra ổn định, trơn tru.
Hoạch định nhu cầu nhân sự theo từng giai đoạn phát triển.
Lập kế hoạch tuyển dụng và tham gia phỏng vấn nhân sự mới khi cần thiết.
Ứng dụng AI vào quản lý, phân tích dữ liệu, chăm sóc khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh.