Trưởng Phòng Kinh Doanh - Marketing Cho Dự Án Nhà Ở Xã Hội

1. Quản lý Hoạt động Kinh doanh & Phân phối
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết theo từng giai đoạn (mở bán, giữ chỗ, ráp căn) cho từng dự án cụ thể.
• Thiết lập cấu trúc giỏ hàng, đề xuất bảng giá, chính sách chiết khấu, tiến độ thanh toán và các chương trình ưu đãi bán hàng.
• Trực tiếp quản lý, huấn luyện và thúc đẩy đội ngũ nhân sự sales nội bộ đạt chỉ tiêu (Target) doanh số được giao.
• Tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn và điều phối mối quan hệ với các đại lý, sàn liên kết (đơn vị phân phối F1, F2).
• Giám sát quy trình giao dịch: Từ khâu tư vấn, đặt cọc, ký Hợp đồng mua bán (HĐMB) cho đến khi bàn giao nhà và hỗ trợ thủ tục cấp sổ hồng.
2. Quản lý Hoạt động Tiếp thị (Marketing)
• Tổ chức nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để định vị sản phẩm (phân khúc, thông điệp truyền thông cốt lõi).
• Lập kế hoạch và ngân sách Marketing tổng thể cho dự án; phân bổ chi phí hợp lý cho các kênh (Digital Marketing, PR/Báo chí, Event, Quảng cáo ngoài trời OOH).
• Chỉ đạo sản xuất các bộ công cụ bán hàng (Sales Kit) bao gồm: Brochure, tờ rơi, video 3D dự án, sa bàn, căn hộ mẫu (Showgallery).
• Tổ chức các sự kiện thương mại lớn: Lễ kick-off (ra quân) hệ thống đại lý, Lễ mở bán dự án, Tri ân khách hàng.
• Theo dõi, đo lường hiệu quả các chiến dịch (chi phí trên một Lead khách hàng quan tâm) nhằm tối ưu hóa ngân sách tiếp thị.
3. Quản trị Dữ liệu (CRM) & Chăm sóc Khách hàng
• Xây dựng và quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng bảo mật (CRM).
• Chỉ đạo giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về tiến độ thanh toán, chính sách bàn giao hoặc các cam kết thương mại.
• Phối hợp kiểm soát thông tin truyền thông, xử lý các sự cố hoặc khủng hoảng dư luận ảnh hưởng đến uy tín dự án.
4. Phối hợp bộ phận Kiểm soát Nội bộ & Quản trị Rủi ro
• Thiết lập và nghiêm túc tuân thủ quy trình bảo mật thông tin không để xảy ra tình trạng rò rỉ dữ liệu dự án.