-Thu thập và xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng và hiện tại: Xây dựng chiến lược thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau (online, offline, sự kiện, đối tác), đảm bảo cơ sở dữ liệu khách hàng được cập nhật liên tục và chính xác.
Quản lý và điều phối hoạt động của đội ngũ Sales, bao gồm cả kênh bán hàng online và offline, đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh số.
-Xây dựng và giám sát quy trình bán hàng từ tiếp cận, tư vấn, báo giá, đàm phán, chốt đơn đến theo dõi sau bán hàng. Đảm bảo quy trình được tuân thủ nghiêm ngặt và hiệu quả.
-Phân tích và báo cáo kết quả bán hàng hàng ngày/tuần/tháng: Đánh giá các chỉ số KPI của đội ngũ Sales, phân tích các điểm mạnh và yếu trong quy trình bán hàng. Báo cáo cho Ban lãnh đạo về tiến độ doanh số, dự báo doanh thu và đề xuất các phương án cải tiến.
-Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình bán hàng: Dựa trên phân tích dữ liệu và phản hồi từ đội ngũ, đề xuất các biện pháp cải thiện quy trình, phương pháp bán hàng và chiến lược tiếp cận khách hàng nhằm tối ưu hóa doanh thu.
-Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng, đặc biệt là các khách hàng chiến lược, đảm bảo chất lượng dịch vụ và duy trì lòng trung thành của khách hàng.
-Đào tạo và phát triển đội ngũ Sales: Đánh giá kỹ năng, năng lực của từng nhân viên, thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng bán hàng, tư vấn và
chăm sóc khách hàng cho đội ngũ.
-Giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của đội ngũ: Đưa ra các tiêu chí và quy trình đánh giá hiệu suất làm việc dựa trên các chỉ số bán hàng và mức độ hoàn thành công việc. Đưa ra các biện pháp khích lệ và phát triển nhân sự phù hợp.
-Phối hợp với các bộ phận liên quan như Marketing, Sản xuất, và Tài chính để đảm bảo quy trình từ bán hàng đến cung ứng diễn ra trơn tru.
Quản lý hệ thống CRM để theo dõi và phân tích hành vi, nhu cầu khách hàng, đảm bảo dữ liệu khách hàng được quản lý một cách khoa học, hỗ trợ việc tối ưu hóa quy trình bán hàng.
-Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý đội ngũ Sales, đặc biệt ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành nội thất, vật liệu xây dựng.
-Có kinh nghiệm xây dựng và phát triển quy trình bán hàng từ bước thu thập dữ liệu đến chốt đơn hàng.
-Kinh nghiệm làm việc với các công cụ CRM và phân tích dữ liệu bán hàng để ra quyết định.
-Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
-Có chứng chỉ đào tạo về
quản lý bán hàng, quản trị doanh nghiệp là một lợi thế.
-Mức lương cạnh tranh, thưởng theo doanh số và hiệu quả công việc.
-Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
-Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
-Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và bán hàng.
-Các phúc lợi khác: Du lịch, team building, chế độ chăm sóc sức khỏe, phụ cấp ăn trưa, và các chế độ khuyến khích khác.
