Trưởng phòng Kỹ Thuật (Mảng Pha chế)

Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Kỹ thuật, đảm bảo vận hành hiệu quả và đáp ứng mục tiêu kinh doanh của Công ty.
Lập kế hoạch, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ kỹ thuật viên tại Hà Nội; phối hợp với các chi nhánh khi cần.
Quản lý công tác lắp đặt, bảo hành, bảo trì và sửa chữa các thiết bị ngành F&B như: máy pha cà phê, máy xay cà phê, máy làm đá, máy ép, máy xay sinh tố, thiết bị bếp và các thiết bị điện lạnh liên quan.
Đảm bảo tiến độ triển khai, chất lượng dịch vụ kỹ thuật và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình lắp đặt, bảo hành, bảo trì và sửa chữa nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Trực tiếp hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật phức.
Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá và phát triển năng lực đội ngũ kỹ thuật viên.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng Kinh doanh, Kho vận và Chăm sóc khách hàng để triển khai đơn hàng, xử lý bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng.
Quản lý linh kiện, vật tư, công cụ dụng cụ; đề xuất nhập hàng và kiểm soát chi phí kỹ thuật.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động của Phòng Kỹ thuật.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.