Trưởng Phòng Quản Lý Thuê Bao
Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Quản trị vận hành toàn bộ hoạt động quản lý dòng đời thuê bao:
Xây dựng quy trình quản lý vòng đời thuê bao, cập nhật chính sách cước.
Kiểm soát hệ thống dữ liệu (ID, thiết bị, hợp đồng, thời hạn).
Giám sát các chiến dịch nhắc hạn, tái ký thuê bao.
Báo cáo định kỳ: thuê bao hoạt động, thuê bao hết hạn, tỷ lệ gia hạn.
Phối hợp cùng Phòng Chăm sóc khách hàng để duy trì dịch vụ ổn định.
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ sau lắp đặt, bảo hành, bảo trì.
Theo dõi, đánh giá định kỳ chất lượng cuộc gọi sau bảo hành, bảo trì
Theo dõi, đánh giá việc liên hệ đặt lịch bảo trì thiết bị định kỳ cho khách hàng.
Tổ chức huấn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cho nhân viên.
3. Đề xuất kế hoạch cải tiến quy trình, chính sách, nội dung đào tạo.
4. Giám sát chất lượng dịch vụ của từng nhân sự trong nhóm.
5. Thực hiện báo cáo phân tích liên quan.
1. Quản trị vận hành toàn bộ hoạt động quản lý dòng đời thuê bao:
Xây dựng quy trình quản lý vòng đời thuê bao, cập nhật chính sách cước.
Kiểm soát hệ thống dữ liệu (ID, thiết bị, hợp đồng, thời hạn).
Giám sát các chiến dịch nhắc hạn, tái ký thuê bao.
Báo cáo định kỳ: thuê bao hoạt động, thuê bao hết hạn, tỷ lệ gia hạn.
Phối hợp cùng Phòng Chăm sóc khách hàng để duy trì dịch vụ ổn định.
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ sau lắp đặt, bảo hành, bảo trì.
Theo dõi, đánh giá định kỳ chất lượng cuộc gọi sau bảo hành, bảo trì
Theo dõi, đánh giá việc liên hệ đặt lịch bảo trì thiết bị định kỳ cho khách hàng.
Tổ chức huấn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cho nhân viên.
3. Đề xuất kế hoạch cải tiến quy trình, chính sách, nội dung đào tạo.
4. Giám sát chất lượng dịch vụ của từng nhân sự trong nhóm.
5. Thực hiện báo cáo phân tích liên quan.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
Đại học chuyên ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ khách hàng, viễn thông, công nghệ thông tin, phần mềm, thiết bị an ninh/ pccc...
Kiến thức chuyên môn: Kiến thức về quản trị nhân sự, các quy định của pháp luật liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng
Thu nhập
Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
Mức lương: Thỏa thuận hấp dẫn theo năng lực
Thưởng theo đánh giá hiệu quả công việc, lương tháng 13, thưởng các dịp Lễ Tết, chế độ nghỉ mát, chế độ đào tạo,...
Được đảm bảo đầy đủ các chế độ theo Luật lao động.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
Team building và nghỉ mát hàng năm
Yêu cầu ứng viên
Đại học chuyên ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ khách hàng, viễn thông, công nghệ thông tin, phần mềm, thiết bị an ninh/ pccc...
Kiến thức chuyên môn: Kiến thức về quản trị nhân sự, các quy định của pháp luật liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng
Thu nhập
Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
Mức lương: Thỏa thuận hấp dẫn theo năng lực
Thưởng theo đánh giá hiệu quả công việc, lương tháng 13, thưởng các dịp Lễ Tết, chế độ nghỉ mát, chế độ đào tạo,...
Được đảm bảo đầy đủ các chế độ theo Luật lao động.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
Team building và nghỉ mát hàng năm
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 52 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng (quận Hai Bà Trưng cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MINH PHÚ
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên, Thái Bình
20- 25 triệu VND
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội
60 - 70 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giáo dục Yonah Việt Nam
Hà Nội
15-20 triệu VND
CÔNG TY CP TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM
Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên
15 - 20 triệu VND
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai
2.000 - 2.000 USD
CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ
Hà Nội
25.000.000 - 30.000.000 VNĐ/Tháng
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Công Nghiệp Geic
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 9, tòa nhà Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Sản xuất / Vận hành sản xuất
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cửa Hàng Trưởng Khu Vui Chơi - TTTM Hanoi Centre - Lương 10-12Tr
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Hà Nội
10 - 12 triệu VND + Thưởng
Trưởng Nhóm Kiểm Soát Vận Hành Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
Hà Nội
20 triệu - 30 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
