Vận hành & Lãnh đạo: Điều hành toàn diện các hoạt động của Tổ hợp dịch vụ (Khách sạn, Nhà hàng, Cafe); đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận (Lễ tân, Buồng phòng, F&B, Bếp, Bảo vệ, Bảo trì).
Chiến lược Kinh doanh: Lập kế hoạch kinh doanh, marketing theo tháng/quý/năm. Đề xuất các giải pháp thúc đẩy doanh thu, tối ưu hóa lợi nhuận và quản trị chi phí (Cost Control).
Chất lượng Dịch vụ (SLA): Xây dựng, chuẩn hóa và kiểm soát quy trình vận hành, tiêu chuẩn phục vụ. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng luôn ở mức xuất sắc nhất.
Quản trị Nhân sự: Phối hợp cùng Phòng HCNS trong việc hoạch định định biên, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất (KPI) và xây dựng văn hóa dịch vụ cho đội ngũ nhân viên.
Tuân thủ & An toàn: Kiểm soát chặt chẽ các vấn đề về Vệ sinh an toàn thực phẩm, PCCC, An toàn lao động, An ninh trật tự và các quy định pháp luật liên quan đến ngành nghề kinh doanh có điều kiện.
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 - 05 năm kinh nghiệm ở vị trí GM, Quản lý điều hành tại các tổ hợp dịch vụ, resort, khách sạn hoặc chuỗi F&B quy mô tương đương.
Kỹ năng cốt lõi:
- Tư duy chiến lược, nhạy bén với thị trường dịch vụ lưu trú và F&B tại Bắc Ninh.
- Kỹ năng lãnh đạo, giải quyết vấn đề và xử lý khủng hoảng xuất sắc.
- Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn/nhà hàng.
Phẩm chất: Quyết liệt, trung thực, tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng làm việc với cường độ áp lực lớn.
Thu nhập: Lương cứng hấp dẫn (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn) + Thưởng hiệu quả kinh doanh.
Pháp lý lao động: Ký Hợp đồng lao động, đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo đúng quy định của Pháp luật Lao động hiện hành sau khi kết thúc thử việc.
Phúc lợi: Hỗ trợ ăn ca, đồng phục, thưởng các dịp Lễ/Tết, lương tháng 13.
Môi trường: Được trao quyền tối đa để setup và điều hành hệ thống; làm việc trực tiếp với Ban Điều hành công ty.
