Trưởng Phòng Vận Hành & Phát Triển Khách Hàng|Thu Nhập 18-25 Triệu + Thưởng KPI | Ngành FMCG/Logistics
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Quản lý và phát triển khách hàng; chịu trách nhiệm cao nhất trong việc hoàn thành các mục tiêu về doanh thu, sản lượng và chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty.
- Quản lý vận hành đơn hàng
- Kiểm soát hoạt động tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
- Theo dõi sản lượng, lịch giao hàng và các thay đổi phát sinh.
- Kiểm soát tính chính xác của dữ liệu đơn hàng.
- Quản lý chất lượng dịch vụ
- Theo dõi các chỉ số OTIF, Fill Rate, SLA.
- Điều phối xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
- Quảng lý khách hàng và tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng.
- Quản lý và đào tạo/hướng dẫn nghiệp vụ nhân sự phòng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất cải tiến.
- Quản lý vận hành đơn hàng
- Kiểm soát hoạt động tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
- Theo dõi sản lượng, lịch giao hàng và các thay đổi phát sinh.
- Kiểm soát tính chính xác của dữ liệu đơn hàng.
- Quản lý chất lượng dịch vụ
- Theo dõi các chỉ số OTIF, Fill Rate, SLA.
- Điều phối xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
- Quảng lý khách hàng và tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng.
- Quản lý và đào tạo/hướng dẫn nghiệp vụ nhân sự phòng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất cải tiến.
Yêu cầu
Học vấn: Tốt nghiệp CĐ/Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh hoặc quản lý khách hàng.
Lợi thế (Ưu tiên): Ứng viên có nền tảng kinh nghiệm làm việc trong ngành FMCG, Logistics, Thực phẩm, Đồ uống hoặc các hệ thống Phân phối.
Thành thạo tin học văn phòng, phân tích được dữ liệu, ưu tiên đã từng sử dụng các phần mềm CRM.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng quản lý đội nhóm.
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh hoặc quản lý khách hàng.
Lợi thế (Ưu tiên): Ứng viên có nền tảng kinh nghiệm làm việc trong ngành FMCG, Logistics, Thực phẩm, Đồ uống hoặc các hệ thống Phân phối.
Thành thạo tin học văn phòng, phân tích được dữ liệu, ưu tiên đã từng sử dụng các phần mềm CRM.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng quản lý đội nhóm.
Quyền lợi
Thu nhập từ 18 - 25 triệu đồng/tháng + thưởng theo kết quả kinh doanh KPI.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thử việc (thử việc 2 tháng)
Thưởng Lễ, Tết, hiệu quả kinh doanh và các chế độ phúc lợi theo quy định Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thử việc (thử việc 2 tháng)
Thưởng Lễ, Tết, hiệu quả kinh doanh và các chế độ phúc lợi theo quy định Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 18 - 25 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 390-396 Tô Ngọc Vân, Phường Thới An (Phường Thới An thuộc Quận 12 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẮC YẾN
Hồ Chí Minh
30 - 50 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN OPL LOGISTICS
Hồ Chí Minh
$ 1,000-2,000 /tháng
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Long An
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH VINA GREEN PLUS INVESTMENT Vina Green Plus
Hồ Chí Minh
15-20 triệu VND
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI HỒNG PHÚC
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 230 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
