Tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng tại

LAZADA [171B Hoàng Hoa Thám, phường 13, quận Tân Bình]
Vị trí: Customer Service Leader
Lương: 10M-13M (deal)
Mô tả:
- Nhận KPIs từ Quản lý (các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)
- Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến các thành viên trong nhóm (nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng)
- Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân ... Khác
viên làm việc
- Thực hiện báo cáo
- Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh
- Hỗ trợ, đảm bảo nhóm đạt KPIs
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Thời gian làm việc: giờ hành chính 8h-17h hoặc 8h-18h
1 tuần off 1 ngày bất kì
Yêu cầu:
- Không giới hạn độ tuổi
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Phó Nhóm
- Có kĩ năng lập kế hoạch, tổ chức
- Có kĩ năng trình bày, giải thích và tạo động lực cho nhân viên
- Có kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
Các bạn đăng kí ứng tuyển qua zalo: [protected info] hoặc inb trực tiếp fb