TUYỂN DỤNG SALE MANAGER TIẾNG TRUNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Phát triển và Duy trì Quan hệ Chiến lược:
Chủ động tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ bền vững với các đối tác, công ty lữ hành, tổ chức du lịch và khách hàng doanh nghiệp tiềm năng nói tiếng Trung.
Tư vấn chuyên sâu về các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn, đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Trung Quốc.
Quản lý và Thúc đẩy Doanh số:
Phân tích thị trường Trung Quốc, xác định các xu hướng và cơ hội kinh doanh mới để đề xuất và triển khai các chiến lược bán hàng hiệu quả.
Trực tiếp đàm phán, chốt hợp đồng và quản lý các thỏa thuận với khách hàng đoàn, khách VIP nói tiếng Trung.
Giám sát và đảm bảo quy trình booking, check-in/check-out (đối với khách hàng do Sales quản lý) diễn ra suôn sẻ, chuyên nghiệp.
Thực hiện thu tiền, xuất hóa đơn và đối chiếu doanh thu theo quy định, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong mọi giao dịch.
Chăm sóc Khách hàng Đặc biệt:
Nắm bắt, phản hồi và giải quyết kịp thời các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng nói tiếng Trung, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tối ưu.
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng (PMS/CRM) để cá nhân hóa dịch vụ và xây dựng lòng trung thành.
Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng, đặc biệt là các đối tác và khách hàng quan trọng.
Phối hợp Nội bộ và Báo cáo Hiệu quả:
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Buồng phòng, F&B, Kỹ thuật, Kế toán) để đảm bảo chất lượng dịch vụ liền mạch cho khách hàng.
Lập và trình bày các báo cáo kinh doanh định kỳ về thị trường Trung Quốc, đề xuất các phương án cải tiến để nâng cao hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc.