VIP Customer Service Staff (Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm)

Công Ty Cổ Phần Funtap

Hết hạn: 14/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Customer Service Staff

Mô tả Công việc:

Hỗ trợ khách hàng VIP qua Facebook, Call, SMS, Zalo,...
Đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của VIP, theo hướng dẫn của các bộ phận liên quan, đưa ra các phương hướng giải quyết cho VIP.
Lên kế hoạch hỏi thăm và ghi nhận ý kiến khách hàng VIP để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn.
Lập các báo cáo về tiến độ chăm sóc khách hàng VIP cho trưởng bộ phận hàng tuần, hàng tháng.
Chi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm tại buổi phỏng vấn.

Yêu cầu tuyển dụng:

Nữ, độ tuổi từ 20 - 27.
Nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt.
Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
Có trách nhiệm trong công việc, có khả năng quản lý và tư duy tốt

Ưu tiên:

Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm
Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Game Online.

Quyền lợi + Chế độ đãi ngộ:

Mức lương: Thỏa thuận (theo đúng năng lực) + Đãi ngộ của Công ty
Thưởng lương tháng lên đến 15 + rất nhiều đãi ngộ (thưởng KPI, thưởng nóng, thưởng tự khoe thành tích cuối tháng...)
Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Trợ cấp gửi xe và ăn cơm trưa tại căn tin công ty
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Du lịch 2-3 lần/ năm
Fulltime từ thứ 2 - thứ 6, từ 9h- 18h. 1 tháng làm thêm 2 - 3 sáng thứ 7 tùy lịch
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và được khám sức khỏe định kỳ hàng (do công ty tổ chức)

- BP Tuyển dụng:

- VP Hà Nội: Tầng 4, tòa nhà Tây Hà, số 19 Tố Hữu, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

- VP HCM: Tầng 13, Tòa nhà MH, Số 728 Võ Văn Kiệt, Phường 1, Quận 5, TP. HCM.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 14/01/2022
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập tháng 5/2015 với sứ mệnh mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ, Funtap đã phát triển nhanh chóng và trở thành một trong những nhà phát hành game trên di động hàng đầu Việt Nam với hơn 40 triệu khách hàng trên khắp thế giới. Công ty đang có kế hoạch tuyển dụng mới với nhiều việc làm và đãi ngộ hấp dẫn.

Sứ Mệnh

Mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ.

Tầm Nhìn

Mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ.

Giá trị cốt lõi

Dấn Thân: Chúng tôi mang tinh thần dám nghĩ, dám làm, cam kết chịu trách nhiệm và hướng đến kết quả. Chúng tôi tin rằng cơ hội luôn ưu ái những người sẵn sàng dấn thân, đương đầu với khó khăn.

Máu Lửa: Chúng tôi nắm giữ tinh thần quyết liệt, tận tâm, không sợ thất bại, giữ nhiệt huyết để hoàn thành mục tiêu. Chúng tôi nuôi dưỡng đam mê, làm đến cùng, chinh phục mọi thử thách.

Đồng Đội: Chúng tôi hiểu rằng mỗi thành viên đều tạo ra giá trị riêng. Chúng tôi tôn trọng sự khác biệt, luôn hợp lực, tương trợ, cùng nhau vượt qua khó khăn. Bằng sự chia sẻ và đồng lòng, chúng tôi sẽ cùng đạt được các giá trị lâu dài.

Sáng Tạo: Chúng tôi khát khao tìm tòi, không ngừng cải tiến từng việc nhỏ để mang lại thành quả lớn. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang lại những trải nghiệm và giá trị tốt hơn cho cộng đồng.

Phúc lợi khi làm việc tại Funtap

Lương thỏa thuận theo năng lực
Trợ cấp ăn trưa bằng coupon (giá trị 40k/ngày) qua ví điện tử của công ty tại canteen, Vé gửi xe free.
Thưởng cá nhân/team suất xắc hàng tháng/quý.
Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
Review lương 9 tháng/lần
Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe 24/7 MIC (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
Được làm việc trong một môi trường năng động, trẻ trung, Top đầu về mảng mobile game tại thị trường Việt Nam.
Chăm sóc sức khỏe y tế định kỳ.
Du lịch 2 lần/năm.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00) và 2-3 sáng thứ 7 cách tuần (remote)
Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, bóng đá, thư viện đọc sách...