Marketplace Facebook là cách mới nhất để các doanh nghiệp thương mại điện tử bán hàng và tận dụng triệt để những lợi ích của mạng xã hội 2,7 tỷ người dùng này. Bán hàng trên Marketplace, bạn sẽ không phải trả bất cứ một khoản chi phí nào cả. Tất cả những gì bạn cần chỉ đơn giản là đăng tải sản phẩm của mình lên và trong vòng 60 giây, bạn đã có thể tiếp cận được với những khách hàng tiềm năng. Vậy thì cụ thể Marketplace Facebook là gì? Nó có những ưu điểm gì và làm thế nào để đăng bài bán hàng trên Marketplace Facebook nhiều đơn?
Làm thế nào để bán hàng trên Marketplace Facebook hiệu quả?
Marketplace là một tính năng của Facebook, cho phép người dùng mua, bán và trao đổi hàng hóa với những người trong cùng khu vực. Tuy nhiên, mọi giao dịch thanh toán hoàn toàn do 2 bên mua và bán thống nhất và không cần phải tuân theo bất cứ một điều khoản nào của nền tảng này.
Marketplace Facebook cho phép người dùng:
Nhiều người cho rằng Marketplace Facebook cũng là một kênh mua bán trực tuyến. Tuy nhiên, nó cần phải được bổ sung thêm rất nhiều tính năng nữa mới có thể trở thành một nền tảng thương mại điện tử thực sự.
Trên thực tế, những thao tác mà bạn thực hiện không hẳn là mua hay bán một sản phẩm trên Marketplace. Bạn chỉ có thể tìm kiếm (hoặc liệt kê) sản phẩm và liên hệ với người bán (hoặc người mua) để đàm phán giá cả và cách thức thanh toán. Nền tảng này không hỗ trợ bất cứ một phương thức thanh toán nào, không có giỏ hàng và cũng không tính thuế.
Như vậy có thể thấy Marketplace chủ yếu hướng tới người dùng cá nhân chứ không phải doanh nghiệp. Điều này khiến nó trở nên hoàn toàn khác biệt so với Fanpage bán hàng trên Facebook.
Các doanh nghiệp khi bán hàng trên nền tảng mạng xã hội này thường sẽ tạo một trang Fanpage bán hàng thật chuyên nghiệp, cũng có thể được coi là một cửa hàng trực tuyến. Tại Mỹ, người dùng đã có thể mua hàng và thanh toán trực tiếp trên nền tảng này. Người bán cũng sẽ phải đóng một khoản phí nhất định cho Facebook. Tuy nhiên, ở các nước khác, doanh nghiệp vẫn cần phải có nhân viên quản trị fanpage trực tiếp trả lời những yêu cầu của khách hàng hoặc là phải hướng khách hàng sang một website khác được hỗ trợ thanh toán đầy đủ.
So sánh sự khác biệt giữa bán hàng trên Marketplace Facebook và Fanpage
Ưu điểm lớn nhất khi sử dụng Marketplace Facebook có lẽ là bạn sẽ không phải trả bất cứ một khoản chi phí nào, từ việc tạo tài khoản cho tới liệt kê danh sách sản phẩm. Trong khi đó, những nền tảng khác có thể yêu cầu bạn phải chiết khấu phần trăm, trả phí đăng bài, ... Cũng chính bởi lý do này mà Marketplace đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân làm kinh doanh.
Việc đăng bài bán hàng lên Marketplace Facebook cũng vô cùng đơn giản, bất cứ ai, cho dù là một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp hay những người dùng muốn thanh lý đồ cũ cũng đều có thể làm được. Nền tảng này cũng không quy định về số lượng mặt hàng mà một người được phép đăng lên.
Như đã nói ở trên, Marketplace được tạo ra chủ yếu để phục vụ người dùng cá nhân, bởi vậy, bạn sẽ không cần phải tham gia vào các hội nhóm để tăng tương tác hay là tạo và "nuôi" Fanpage. Những việc này đều rất tốn thời gian và thậm chí là cả chi phí. Với Marketplace, bạn chỉ cần tài khoản Facebook cá nhân là có thể làm được.
Bạn sẽ có thể tiếp cận với người mua khi họ tìm kiếm tên sản phẩm, dịch vụ của bạn. Facebook cũng sẽ tự đề xuất mặt hàng với những người có vị trí gần đó. Nhờ đó mà bạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng trong phạm vi gần, thuận tiện cho việc giao hàng.
Khi bán hàng trên Marketplace Facebook, bạn sẽ tự thương lượng giá cả, phương thức thanh toán, giao hàng, ... với người mua. Bạn không cần phải tuân thủ bất cứ một quy định về thanh toán nào từ nền tảng, không phải chiết khấu phần trăm cho mỗi đơn hàng, ... Nhờ đó mà giá cả sản phẩm cũng sẽ hợp lý hơn.
Việc đăng bài bán hàng trên Marketplace Facebook vô cùng đơn giản. Bạn sẽ chỉ mất khoảng 1 phút với một vài thao tác đơn giản là đã có thể đăng một sản phẩm thành công lên nền tảng này.
Hướng dẫn cách truy cập vào Marketplace Facebook để bán hàng
Đăng nhập vào Facebook trên máy tính và chọn "Marketplace" ở phía bên trái màn hình. Nếu bạn không thấy tùy chọn này thì có thể nhấn "See More" và kéo xuống dưới cho tới khi thấy biểu tượng Marketplace.
Trên điện thoại di động, bạn chỉ cần mở ứng dụng lên và nhấp vào biểu tượng "Shop Front" ở phía trên màn hành.
Chọn "+ Create New Listing" ở phía bên trái màn hình. Một màn hình mới sẽ xuất hiện, cho phép bạn chọn một trong các tùy chọn:
Người dùng trên thiết bị di động chỉ cần nhấn nút "Sell" ở phía trên cùng của màn hình và lựa chọn loại sản phẩm.
Tiếp theo, bạn cần phải hoàn thiện những thông tin sau về sản phẩm của mình:
Sản phẩm đăng bán có thể thuộc một trong các danh mục: Classified (Rao vặt), Clothing & Accessories (Trang phục & Phụ kiện), Deals (Hàng giảm giá), Electronics (Hàng điện tử), Entertainment (Giải trí), Family (Gia đình), Hobbies (Sở thích), Home & Garden (Nhà & vườn), Housing (Đồ gia dụng) hoặc Vehicles (Phương tiện).
Sau khi đã điền đầy đủ tất cả những thông tin trên, chọn "Publish" là bạn đã đăng thành công sản phẩm đầu tiên lên Marketplace Facebook.
Khi khách hàng bày tỏ sự quan tâm hoặc đặt câu hỏi về sản phẩm của bạn, bạn có thể tương tác với họ thông qua Messenger. Hai bên sẽ tự thương lượng giá cả, phương thức vận chuyển, thời gian giao hàng, .....
Để bán hàng trên Marketplace Facebook hiệu quả, nhiều đơn, bạn cần phải lưu ý những điều sau đây:
93% khách hàng cho rằng hình ảnh sản phẩm đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc họ có mua hàng hay không. Bởi vậy, nếu như hình ảnh/video của bạn bị mờ, chất lượng kém thì việc bạn không bán được hàng cũng là điều dễ hiểu. Khi chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm, bạn nên chọn nơi có ánh sáng tốt và chọn phông nền phù hợp.
Lưu ý gì khi bán hàng trên Marketplace Facebook?
SEO không chỉ dành cho những người làm blog hay website. Ngay cả khi bán hàng trên Marketplace, bạn cũng cần phải biết cách SEO sản phẩm của mình. Để sản phẩm xuất hiện trong danh sách kết quả tìm kiếm và tiếp cận được với những khách hàng tiềm năng, bạn cần phải sử dụng những từ khóa phù hợp trong phần mô tả sản phẩm.
Việc chọn đúng danh mục sản phẩm cũng cực kì cần thiết, bạn không nên liệt kê một chiếc máy ảnh vào danh sách đồ gia dụng. Không những không tiếp cận được khách hàng tiềm năng mà tài khoản của bạn còn có nguy cơ bị gắn cờ hay bị khóa vĩnh viễn.
Bất cứ ai cũng đều muốn mua hàng chất lượng cao, giá rẻ. Bởi vậy, hãy cố gắng công khai mức giá tốt nhất của sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Trong một số trường hợp, bạn có thể ẩn giá sản phẩm và "tùy cơ ứng biến" khi báo giá cho khách hàng.
Dù là bán cho những người trong khu vực mình sinh sống thì bạn cũng cần phải rõ ràng về hình thức và chi phí vận chuyển. Hãy trao đổi cụ thể với khách hàng xem họ có đồng ý hay không. Thông thường, khách hàng sẽ đồng ý nếu như bạn trao đổi rõ ngày từ đầu; thế nhưng họ có thể sẽ tức giận nếu bạn hoàn toàn không đề cập đến và rồi lại thu phí khi giao hàng.
Một khi đã xác định được sản phẩm có nhu cầu sử dụng cao thì bạn có thể chạy quảng cáo cho các mặt hàng của mình. Tuy nhiên, việc này cần phải có sự nghiên cứu tỉ mỉ và lựa chọn sản phẩm thật chính xác. Khi chạy quảng cáo Facebook, bạn có thể nhắm tới những khách hàng tiềm năng mới, người đã từng mua sản phẩm,...
Nhu cầu tuyển nhân viên bán hàng online trên Marketplace Facebook ngày càng gia tăng
Kinh doanh, bán hàng online trên Facebook và các nền tảng thương mại điện tử đang trở thành xu hướng trong thời đại 4.0 và mang đến nguồn thu nhập tốt cho rất nhiều người. Tuy nhiên, nếu như chưa có nhiều vốn để kinh doanh hoặc chưa có nhiều kinh nghiệm để tự mình bán hàng trên Facebook, bạn có thể tìm kiếm các công việc như CTV kinh doanh, nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh, .... để tích lũy thêm kinh nghiệm làm việc.
Khi làm những công việc này, bạn sẽ được đào tạo thêm rất nhiều kỹ năng mới, cả những mẹo bán hàng Facebook hiệu quả, nhiều đơn không có trong bất cứ loại sách vở nào. Bạn cũng sẽ được tiếp cận với môi trường kinh doanh và tự mình đúc rút thêm nhiều kiến thức cho bản thân mà không phải đối mặt với quá nhiều rủi ro.
Trang tuyển dụng JobOKO hiện cung cấp rất nhiều cơ hội việc làm bán hàng, kinh doanh online, .... Với công nghệ Job Search Engine hiện đại, JobOKO thu thập thông tin tuyển dụng từ rất nhiều nguồn uy tín, đáng tin cậy nên chắc chắn sẽ có công việc phù hợp nhất với bạn. Bạn thậm chí còn được hỗ trợ tạo CV và ứng tuyển trực tiếp trên chính nền tảng này.
Marketplace Facebook đang ngày càng trở nên phổ biến nhờ sự tiện lợi và hữu ích của nó. Bạn có thể đăng tải sản phẩm, tiếp cận và tự mình đàm phán với khách hàng mà không cần phải tuân thủ bất cứ một quy định nào về thanh toán hay vận chuyển từ phía nhà phát hành. Đặc biệt, chỉ cần một vài thao tác đơn giản là bạn đã có thể tự mình trải nghiệm tất cả những trải nghiệm bán hàng tuyệt vời trên Marketplace Facebook.
MỤC LỤC:
I. Marketplace Facebook là gì? Khác gì với Fanpage bán hàng trên Facebook?
II. Ưu điểm của việc sử dụng Marketplace Facebook để bán hàng
III. Các bước đăng bài bán hàng trên Marketplace Facebook
IV. Cách bán hàng trên Marketplace Facebook đảm bảo tăng đơn
V. Tìm việc online làm CTV, nhân viên bán hàng qua JOBOKO
Đọc thêm: Cách tăng đơn hàng trên Fanpage Facebook
Đọc thêm: Cách chốt đơn hàng trên Facebook cho nhân viên sales, bán hàng