Cách viết CV xin việc nhân viên telesales ấn tượng, dễ pass

I. Thông tin nhất định phải có trong CV xin việc Nhân viên telesales

Để xây dựng một CV xin việc Telesales hiệu quả, trước hết bạn cần xác định những yếu tố mà nhà tuyển dụng quan tâm nhất ở vị trí này. Từ đó, lựa chọn và trình bày các thông tin quan trọng trong CV một cách rõ ràng và thuyết phục.
Với công việc Telesales, doanh số bán hàng và chỉ số KPI là những dữ liệu đặc biệt quan trọng. Thay vì chỉ viết chung chung rằng mình là nhân viên Telesales có kinh nghiệm hoặc năng lực tốt, bạn nên đưa ra những con số cụ thể như: tỷ lệ chốt đơn, doanh thu đạt được, số lượng khách hàng chuyển đổi hay mức độ hoàn thành KPI.
Những số liệu thực tế này sẽ giúp CV của bạn trở nên đáng tin cậy hơn, đồng thời cho nhà tuyển dụng thấy rõ khả năng bán hàng, hiệu quả làm việc và mức độ phù hợp của bạn với môi trường kinh doanh. Điều này cũng giúp bạn nổi bật hơn so với các ứng viên khác khi ứng tuyển vị trí Telesales.

II. Mẫu CV xin việc Nhân viên telesales

Công việc của nhân viên Telesales có nhiều điểm tương đồng với các vị trí như nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng. Bạn không chỉ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà còn trực tiếp tư vấn, thuyết phục và duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua điện thoại.
Vì vậy, khi lựa chọn mẫu CV xin việc nhân viên Telesales, bạn nên ưu tiên những mẫu CV dành cho nhóm ngành kinh doanh, có bố cục rõ ràng, thiết kế chuyên nghiệp, màu sắc hài hòa và dễ đọc. Điều này giúp nhà tuyển dụng nhanh chóng nắm bắt thông tin quan trọng về kỹ năng bán hàng và thành tích của bạn.

III. Cách viết CV xin việc Nhân viên telesales

1. Thông tin cá nhân

với CV xin việc nhân viên telesales, bạn cần điền đầy đủ các trường thông tin như họ tên, vị trí ứng tuyển, độ tuổi, địa chỉ và số điện thoại, email. Bạn cũng nên chú ý soát lỗi ngay từ khi viết để không sai, thiếu thông tin khiến nhà tuyển dụng đánh giá thấp về sự cẩn thận của bạn. Bạn không cần đưa link Facebook hay Instagram nhưng hãy đầu tư hơn cho bức ảnh trong CV vì vì đây là "điểm chạm" đầu tiên giúp tạo ấn tượng, thể hiện sự nghiêm túc của bạn với công việc.

2. Mục tiêu nghề nghiệp​

Trong hầu hết các mẫu CV online hiện nay đều sẽ có phần mục tiêu nghề nghiệp để ứng viên giới thiệu ngắn gọn về mục tiêu của bản thân với nhà tuyển dụng. Hiểu như vậy nhưng dĩ nhiên bạn không thể chỉ viết vào CV xin việc nhân viên telesales của mình rằng "Tôi muốn 5 năm nữa trở thành giám đốc kinh doanh". Lời khuyên ở đây là bạn hãy viết thật ngắn gọn nhưng khéo léo, thể hiện rằng bạn đã có kinh nghiệm, có quyết tâm và có thể đóng góp cho công ty - đó cũng là nền tảng, động lực để bạn thực hiện mục tiêu nghề nghiệp, thăng tiến.
Nhân viên telesales có nhiều triển vọng phát triển, thường thì có thể tiếp tục theo kinh doanh hoặc chuyển sang chuyên sâu về tư vấn, tiếp thị. Bạn hãy viết phần mục tiêu nghề nghiệp theo định hướng cá nhân và có khả năng thực hiện được.
Gợi ý:

• Sử dụng kinh nghiệm và kỹ năng tư vấn, bán hàng, kỹ năng telesales để hoàn thành và vượt các mục tiêu doanh số được giao
• Rèn luyện, phát triển kỹ năng mềm, am hiểu sâu về sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh, học về marketing qua các kênh điện thoại, email.
• Phấn đấu trở thành giám sát/leader sau 2 năm làm việc.

Đọc thêm: Mục tiêu nghề nghiệp là gì? Cách viết mục tiêu công việc

3. Kinh nghiệm

Với ứng viên có kinh nghiệm
Hãy liệt kê đầy đủ nhưng không dài dòng, những trải nghiệm làm nhân viên tư vấn, nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng... đều có thể là thông tin hợp lý trong CV xin việc nhân viên telesales. Bạn cũng đừng quên bao gồm số liệu, thành tích trong phần này.

Gợi ý: Công ty Dịch vụ ABC, Nhân viên telesales (10/2019 - nay)

• Gọi điện thoại, tư vấn và thuyết phục khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ của công ty, chốt đơn hàng.
• Doanh số năm 2020 đạt gần 1 tỷ đồng, tăng trung bình 5 - 15% mỗi tháng.

Với ứng viên chưa có kinh nghiệm
Bạn có thể viết vào CV những hoạt động ngoại khóa, dự án môn học, kinh nghiệm làm việc part-time,... có thể giúp bạn phát triển một số kỹ năng mềm phục vụ cho công việc telesales. Nhà tuyển dụng thường đề cao kỹ năng mềm, thái độ của ứng viên hơn là kinh nghiệm với những vị trí intern hay fresher Telesales.
Gợi ý: Spa ABC, Nhân viên lễ tân part-time (5/2020 - nay)

• Chào đón khách hàng đến spa; tư vấn khách hàng qua điện thoại, tin nhắn Facebook và Zalo; mời khách hàng trải nghiệm dịch vụ, đặt lịch hẹn cho khách.
• Rèn luyện kỹ năng giao tiếp - cả trực tiếp và gián tiếp, khả năng lắng nghe và chăm sóc khách hàng.

4. Học vấn

5. Kỹ năng

• Kỹ năng gọi, nhận điện thoại.
• Kỹ năng tra cứu thông tin.
• Kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp.
• Kỹ năng xử lý tình huống.
• Khả năng làm việc dưới áp lực lớn...

6. Sở thích

Trong khi nhiều ứng viên cho rằng "chắc nhà tuyển dụng chẳng đọc sở thích trong CV xin việc đâu" thì một số người lại chú ý hơn đến phần này với tâm lý cẩn thận, chi tiết ở mọi thông tin chia sẻ với nhà tuyển dụng. Dù không quá quan trọng hay mang tính chất quyết định nhưng rõ ràng, đây là một phần khá thú vị trong CV xin việc nhân viên telesales và trong nhiều trường hợp, bạn có thể vượt qua vòng lọc hồ sơ với điểm cộng từ sở thích. Hãy viết về các sở thích của bạn và bạn cho rằng chúng thể hiện được nét tính cách phù hợp với công việc nhân viên telesales.
Gợi ý:

• Tham gia câu lạc bộ.
• Tham gia các hoạt động văn nghệ (hát, múa, nhảy).
• Du lịch.

Đọc thêm: Mẹo ghi sở thích trong CV xin việc

7. Tham chiếu

Đây cũng là một phần cơ bản và khá dễ viết trong CV nhưng nó có thể khiến CV xin việc nhân viên telesales của bạn thêm phần đáng tin. Không phải nhà tuyển dụng nào cũng sẽ gọi điện thoại hay gửi email để hỏi người tham chiếu của bạn về năng lực, tính cách, kinh nghiệm của bạn nhưng bạn vẫn cần viết phần này với 1 - 2 thông tin liên hệ.

Đọc thêm: Cách ghi người tham chiếu khi viết CV xin việc

Cuối cùng, đối với những phần khác trong CV xin việc như hoạt động, chứng chỉ, giải thưởng thì gần như là phần "tự chọn" với ứng viên vị trí nhân viên telesales. Lời khuyên là nếu bạn chưa có hoặc có ít kinh nghiệm thì đừng bỏ qua hoạt động, hãy viết vào các nội dung cho thấy sự năng động, trẻ trung của bạn như tham gia tình nguyện, các sự kiện cộng động, hoạt động trong trường...
Trong khi đó, chứng chỉ ngoại ngữ, tin học hay các giải thưởng về hoạt động ngoại khóa, giải thưởng trong học tập cũng sẽ giúp bạn trở nên ấn tượng hơn trong mắt nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, bạn chỉ nên ghi các chứng chỉ còn thời hạn và giải thưởng trong trường trung cấp, cao đẳng, đại học thôi nhé, đừng kể đến cả giải thưởng từ cấp 2, cấp 3.

Đọc thêm: Nên ghi gì vào mục hoạt động trong CV xin việc?