Ngoài CEO, CTO hay CPO, ..., CMO cũng là thuật ngữ được sử dụng nhiều trong các doanh nghiệp. Và để tìm hiểu rõ hơn chức vụ CMO là gì? Vai trò và nhiệm vụ ra sao? Cùng tìm hiểu tiếp trong bài viết dưới đây của Joboko.com nhé.
CMO là viết tắt của chức danh nào? nhiệm vụ ra sao?
CMO thực chất là viết tắt của từ Chief Marketing Officer hay Giám đốc Marketing, là vị trí quản lý cấp cao và là người chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động Marketing của công ty.
Cụ thể CMO chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị của thương hiệu, đồng thời dẫn dắt nhóm marketing. Mục tiêu chính của CMO là nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng doanh thu.
Vai trò của CMO là một phần của "C-suite", dùng để chỉ các vị trí điều hành công ty với vai trò giám đốc - chức danh trong công việc dành cho họ. Những vị trí khác bao gồm giám đốc điều hành và giám đốc tài chính.
Vai trò chính của CMO là xây dựng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị một cách thường xuyên. Thông thường, CMO sẽ bắt đầu bằng một thông điệp cụ thể mà họ muốn truyền đạt về thương hiệu, sau đó làm việc với leader của các nhóm marketing để xây dựng nên một chiến lược tiếp thị có nội dung chi tiết.
Kế hoạch về chiến dịch marketing có thể bao gồm: bản sao, hình ảnh thiết kế và các phiên bản phù hợp với nhiều nền tảng tiếp thị khác nhau (thường bao gồm tiếp thị in ấn và tiếp thị kỹ thuật số). Tất cả đều nằm trong ngân sách tiếp thị. Khi chiến dịch tiếp thị được công khai, các CMO sẽ giám sát những dữ liệu trong đó để có những điều chỉnh phù hợp.
CMO chịu trách nhiệm lập kế hoạch marketing để tiếp cận các khách hàng mục tiêu. Họ tiến hành nghiên cứu và phân tích các dữ liệu về thị trường mục tiêu, trải nghiệm khách hàng và xu hướng thị trường để tìm cách tiếp cận khách hàng và bán hàng một cách tốt nhất.
Hầu hết các CMO sẽ giám sát tất cả các mối quan hệ công chúng của công ty, bao gồm bất kỳ thông tin hay thông điệp marketing nào từ thương hiệu, chẳng hạn như các kênh truyền thông, email, trang web hay các ấn phẩm in ấn. Khi xem xét các hoạt động tiếp thị này, CMO phải đảm bảo rằng thông tin mang tính thương hiệu và phù hợp với chiến dịch marketing hiện tại.
CMO thường xuyên làm việc với các vị trí cấp C khác (giám đốc khác) trong công ty, bao gồm giám đốc điều hành (CEO), giám đốc thông tin (hay giám đốc công nghệ thông tin) (CIO), giám đốc sản phẩm (CPO), giám đốc điều hành (COO) và giám đốc tài chính (CFO) để xác định các công việc như định giá sản phẩm, phát triển sản phẩm mới và định hướng của thương hiệu.
CMO là vị trí cấp cao, nên yêu cầu liên quan đến vị trí cũng cao hơn. Cụ thể:
Hầu hết các vị trí CMO đều yêu cầu ứng viên có ít nhất bằng cử nhân quản trị kinh doanh, phát triển kinh doanh hay những lĩnh vực liên quan - đồng thời các vị trí cạnh tranh cao hơn sẽ yêu cầu thêm một số trình độ học vấn bổ sung, ví dụ: bằng MBA, các chứng chỉ kinh doanh khác về marketing hay bằng thạc sĩ có liên quan,...
Vai trò của CMO đi kèm với rất nhiều trách nhiệm. Vì vậy yêu cầu với CMO hay giám đốc marketing thường ít nhất là 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, trong đó có 5 năm có vai trò lãnh đạo đội ngũ marketing. Các nhà tuyển dụng sẽ đặc biệt quan tâm tới những kết quả từ nỗ lực tiếp thị của ứng viên. Ví dụ làm tăng doanh số bán hàng,...
Một CMO đòi hỏi phải có hiểu biết về nhiều kỹ năng công nghệ khác nhau bao gồm kinh nghiệm sử dụng phần mềm thiết kế, chương trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), các chương trình, nền tảng truyền thông xã hội, công nghệ tạo khách hàng tiềm năng và quản lý bán hàng và phần mềm quản lý khách hàng (CRMs).
Những kỹ năng quan trọng của một CMO chuyên nghiệp
Ngoài kỹ năng và kiến thức chuyên môn, CMO còn phải là người giỏi kỹ năng giao tiếp cũng như kỹ năng lãnh đạo để có thể chia sẻ, hướng dẫn và dẫn dắt các thành viên trong team hoạt động hiệu quả, khích lệ tinh thần, thái độ làm việc của nhân viên. Có như vậy mỗi chiến dịch marketing mới thành công hơn.
Mong rằng với những chia sẻ trên đây của Joboko.com sẽ giúp bạn có thêm thông tin về CMO là gì? Nếu đang có ý định theo đuổi sự nghiệp trở thành một CMO chuyên nghiệp, việc nắm rõ những yêu cầu cũng như bằng cấp liên quan đến công việc giúp bạn có thể xây dựng kế hoạch và tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp của mình.
MỤC LỤC:
1. CMO là gì?
2. Vai trò, trách nhiệm của CMO?
3. Để trở thành Giám đốc Marketing - CMO chuyên nghiệp?
Đọc thêm: CEO là gì? học gì ra làm CEO?