Khi nói đến vai trò cửa hàng trưởng, đó có thể là chủ cửa hàng hoặc những người được thuê để quản lý cửa hàng. Phụ trách nhiều nhiệm vụ khác nhau, trong đó có vô số trách nhiệm quan trọng nên lương của cửa hàng trưởng khá cạnh tranh và dĩ nhiên, chẳng phải ai cũng có thể trở thành cửa hàng trưởng. Hãy cùng JOBOKO.com tìm hiểu qua bài viết sau đây để hiểu rõ hơn về công việc, triển vọng của vai trò này bạn nhé.
Nhiệm vụ của Cửa hàng trưởng là làm gì?
Cửa hàng trưởng còn được gọi là quản lý cửa hàng, là người đứng đầu và chịu trách nhiệm quản lý, giám sát trong một cửa hàng. Đó có thể là cửa hàng nhỏ hay lớn, hoặc trong một chuỗi cửa hàng cùng thương hiệu. Cửa hàng trưởng sẽ quản lý nhân sự (tuyển dụng và đào tạo, đánh giá hiệu suất), đảm bảo hiệu quả kinh doanh (doanh số và lợi nhuận), thúc đẩy nhân viên, xử lý các vấn đề liên quan tới nguyên vật liệu, nguồn cung hàng hóa, chăm sóc khách hàng.
Trong số các nhiệm vụ chính kể trên, công việc quản lý nhân sự và doanh số cửa hàng được đánh giá là quan trọng nhất. Tất cả các chính sách bán hàng, giảm giá, marketing, chăm sóc khách hàng tại cửa hàng cũng đều do cửa hàng trưởng quyết định và triển khai, chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng.
Với nhiệm vụ quản lý quan trọng như vậy, vai trò cửa hàng trưởng thường yêu cầu kinh nghiệm làm việc nhiều năm - ít nhất từ 4 - 6 năm làm việc trong vai trò nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng và quản lý cửa hàng hoặc liên quan (telesales, sales, chăm sóc khách hàng...). Tuy vậy, vẫn có những cửa hàng trưởng rất trẻ tuổi, chỉ cần khoảng 3 năm kinh nghiệm là đã có thể thăng tiến. Tất cả phụ thuộc vào năng lực thực tế của bạn, nếu vừa có các thành tích ấn tượng và cho thấy kỹ năng lãnh đạo thì bạn có thể có cơ hội thăng tiến (đa số là cửa hàng quy mô nhỏ và vừa) cho dù chưa thực sự có nhiều kinh nghiệm.
Mức lương của cửa hàng trưởng gần như tương đương với nhiều vai trò trưởng phòng, trưởng bộ phận trong doanh nghiệp, được đánh giá là khá cạnh tranh và phụ thuộc nhiều vào quy mô cửa hàng, lĩnh vực kinh doanh cũng như chính sách tính thu nhập. Ở một số cửa hàng, lương chính (lương cơ bản) của cửa hàng trưởng chỉ từ khoảng 4 - 8 triệu/tháng, trong khi nhiều nơi khác trả lương trung bình 10 - 13 triệu/tháng và cao nhất có thể lên đến 25 triệu/tháng.
Bên cạnh đó, thu nhập của cửa hàng trưởng sẽ có thêm các khoản như: Doanh số (tính theo KPI cá nhân và toàn bộ cửa hàng), phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp tiền điện thoại xăng xe và tiền ăn hàng tháng, các khoản thưởng vào cuối tháng, hàng quý cũng như cuối năm. Trung bình, một cửa hàng trưởng đều kiếm được từ trên 10 triệu/tháng đến khoảng 30, 50 triệu/tháng hoặc thậm chí cao hơn.
Không thể phủ nhận, mức lương tốt, tổng thu nhập cao là một trong những điểm hấp dẫn nhất để nhiều người nỗ lực phấn đấu và cạnh tranh nhằm thăng tiến lên vị trí cửa hàng trưởng. Dĩ nhiên trong thực tế thì lương của cửa hàng trưởng cũng sẽ do kinh nghiệm, năng lực của chính bạn - có thể deal lương cao hơn hay thấp hơn so với mức trung bình, phổ biến trên thị trường lao động.
Mỗi nhà tuyển dụng có các tiêu chí cụ thể khác nhau khi tuyển cửa hàng trưởng và đa số mọi người thăng tiến theo 2 cách sau đây: Được cất nhắc khi đang làm nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng hay giám sát ca tại cửa hàng; tự tin với kinh nghiệm, kỹ năng của mình và ứng tuyển vào các vị trí cửa hàng trưởng đang tuyển.
Thăng chức lên Cửa hàng trưởng khó hay dễ?
Dù bạn thăng tiến theo cách nào và nhà tuyển dụng khác nhau đến đâu thì vẫn có một số tiêu chí chung khi tìm kiếm nhân tài vào vị trí này. Nếu như muốn trở thành cửa hàng trưởng trong tương lai, bạn hãy chuẩn bị sớm nhất và tốt nhất có thể để sở hữu càng nhiều càng tốt các phẩm chất, trình độ, kỹ năng mà nhà tuyển dụng kỳ vọng, yêu cầu, cụ thể như sau:
Trong một số lĩnh vực kinh doanh đặc thù, việc có ngoại ngữ như tiếng Anh, tiếng Trung... có thể giúp bạn dễ dàng thỏa thuận mức lương của cửa hàng trưởng cao hơn nên nếu có điều kiện thì bạn nên cân nhắc theo học.
Trong quá trình làm việc, các thành tích của bạn đều rất quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp tới tương lai sự nghiệp của bạn. Bạn nên lưu ý tới các giải thưởng, khen thưởng và các con số thực tế chứng minh năng lực - tốt nhất là KPI bán hàng. Tất cả đều có thể xuất hiện trong CV xin việc cửa hàng trưởng, tăng tính thuyết phục với nhà tuyển dụng và giúp bạn tự tin hơn khi đảm nhiệm vai trò quản lý cửa hàng.
Không khó để nhận ra rằng, cửa hàng trưởng là một vai trò đáng mơ ước và có nhiều cơ hội nâng cao thu nhập, tiếp tục thăng tiến. Khi việc kinh doanh thuận lợi, mức lương của cửa hàng trưởng sẽ cao hơn nhiều và xứng đáng để bạn nỗ lực ngay từ những vị trí ở cấp độ đầu vào như nhân viên. Chúc bạn kiên định và may mắn để thành công thăng tiến lên quản lý cửa hàng sớm nhất có thể!
MỤC LỤC:
1. Cửa hàng trưởng là làm gì? Trách nhiệm chính của Cửa hàng trưởng
2. Lương của Cửa hàng trưởng là bao nhiêu?
3. Làm gì để thăng tiến lên chức Cửa hàng trưởng?
Đọc thêm: Cửa hàng trưởng là gì? Quản lý cửa hàng làm nhiệm vụ gì?
Đọc thêm: Câu hỏi phỏng vấn Cửa hàng trưởng, Quản lý cửa hàng