Nhân viên tư vấn online là làm gì? Cơ hội nghề nghiệp

Về bản chất, nhân viên tư vấn là người cung cấp dịch vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc, đưa ra lời khuyên và giải pháp cho khách hàng dựa vào kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm. Tương tự như vậy, nhân viên tư vấn online thực hiện công việc, nhiệm vụ như một nhân viên tư vấn bình thường nhưng làm việc trên nền tảng số hay còn gọi là làm việc từ xa. Hãy cùng Joboko.com tìm hiểu 8 lĩnh vực đang "khát" nhân lực tư vấn viên online và những điều quan trọng cần chuẩn bị trước khi bắt đầu đi theo con đường này nhé.

Công việc của nhân viên tư vấn online là làm gì?

1. Tại sao cần nhân viên tư vấn online?

Nhân viên tư vấn online có thể đưa ra những nhận xét và đánh giá khách quan cho công ty. Họ sẵn sàng chỉ ra những điểm chưa hợp lý của dự án mà nhiều nhân viên "ngại" nói ra. Khi có nhiều dự án, doanh nghiệp sẽ thuê nhân viên tư vấn online, thay vì tuyển thêm một nhân viên mới full-time. Bởi nhân viên tư vấn thời vụ chỉ làm việc trong quá trình dự án hoạt động rồi sau đó kết thúc hợp đồng, vì vậy doanh nghiệp có thể tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí tuyển nhân sự.

Điều quan trọng là với hiểu biết chuyên sâu về một lĩnh vực cụ thể cũng như kinh nghiệm tích lũy được, nhân viên tư vấn online có thể hoàn thành công việc và nhiệm vụ một cách nhanh chóng, hiệu quả.

2. Lĩnh vực nào đang "khan hiếm" nhân viên tư vấn online?

Tư vấn viên online có thể làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là 8 lĩnh vực phổ biến nhất (mang lại thu nhập cao) đối với nhân viên tư vấn online:

• Tư vấn kế toán: Mọi doanh nghiệp dù quy mô nhỏ hay lớn đều cần có kế toán. Nếu bạn có thế mạnh về lĩnh vực này, trở thành tư vấn kế toán là lựa chọn phù hợp.
• Tư vấn quảng cáo: Khoảng 98% các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn quảng cáo. Nếu bạn có khả năng triển khai các chiến dịch quảng cáo, đây sẽ là lĩnh vực dành cho bạn.
• Tư vấn kiểm toán: Đây là lĩnh vực mang đến nhiều cơ hội cho các ứng viên giỏi tính toán, yêu thích công việc liên quan đến tài chính. Hiện nay, hàng nghìn doanh nghiệp đang muốn "săn đón" nhân viên tư vấn kiểm toán.
• Tư vấn kinh doanh: Nếu bạn có khả năng nhanh chóng tìm được hướng đi, chiến lược kinh doanh đúng đắn trong "mê cung phức tạp" của thị trường thì bạn hoàn toàn có thể định hướng con đường phát triển cho doanh nghiệp. Một tư vấn viên kinh doanh giỏi được coi là "báu vật" mà doanh nghiệp chi trả khoản tiền rất lớn để chiêu mộ.
• Tư vấn nghề nghiệp: Có hàng triệu người không thể xác định con đường nghề nghiệp họ muốn theo đuổi, từ đó dẫn đến nhu cầu tăng cao về cố vấn nghề nghiệp.
• Tư vấn truyền thông: Nhiệm vụ của một nhân viên tư vấn truyền thông là chuẩn bị các chiến lược về tiếp thị, marketing, truyền thông và quảng bá hình ảnh công ty.
• Tư vấn máy tính: Nhân viên tư vấn máy tính đảm nhiệm vai trò hỗ trợ, xử lý các vấn đề, sự cố máy tính. Họ cũng có thể là lập trình viên phần mềm, chuyên viên cài đặt hệ thống phần cứng, chuyên gia cơ sở dữ liệu,....
• Tư vấn tuyển dụng: Với lĩnh vực này, nhân viên tư vấn tuyển dụng hỗ trợ các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng các vị trí đặc biệt, khan hiếm trên thị trường, tư vấn và đưa ra phương pháp tuyển dụng bài bản để thu hút được ứng viên.

Những lĩnh vực có nhu cầu tuyển nhân viên tư vấn online cao

3. Cần chuẩn bị những gì để trở thành nhân viên tư vấn online?

Trước khi trở thành nhân viên tư vấn online, điều đầu tiên bạn cần làm là xác định ngành cụ thể mà mình muốn theo đuổi cũng như đối tượng khách hàng tiềm năng mà bạn hướng đến. Dựa vào nhu cầu của thị trường, bạn có thể dễ dàng chọn được phân khúc khách hàng muốn tập trung.

Ngoài ra, có một số điều "tối" quan trọng bạn cần phải cân nhắc trước khi theo đuổi con đường này:

• Hình thức: Bạn có thể làm tốt công việc tư vấn mà không cần chứng chỉ, tuy nhiên đôi khi khách hàng sẽ dựa vào bằng cấp, chứng chỉ để đánh giá năng lực của tư vấn viên. Nếu bạn không có bằng cấp thì đôi khi có thể để tuột mất cơ hội ký được hợp đồng "béo bở" cho người khác bởi vì họ có thể chứng minh năng lực. Hãy chuẩn bị cho mình những chứng chỉ cần thiết để thể hiện kiến thức và kỹ năng năng. Đầu tư vào bản thân chưa bao giờ là "lỗ".
• Khả năng: Ngay cả khi bạn đã có tất cả các chứng chỉ cần thiết, bạn cần thực sự hiểu lĩnh vực bạn đang làm. Hãy luôn nâng cao kiến thức chuyên môn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Những đánh giá và phản hồi trực tuyến về sự hài lòng của khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng nên thương hiệu của riêng mình.
• Tính tổ chức: Nhân viên tư vấn online cần biết cách sắp xếp, ưu tiên công việc sao cho hợp lý và hiệu quả. Bạn sẽ khó có thể đứng vững và có khả năng cạnh tranh trên thị trường nếu không biết cách sắp xếp mọi việc. Bên cạnh đó, bạn cần đặt ra những mục tiêu ngắn hạn và dài hạn trước khi bắt đầu xây dựng sự nghiệp của riêng mình.

Trong thời đại số, thị trường đem đến nhiều cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập cao cho nhân viên tư vấn online. JobOKO tin rằng chỉ cần bạn chăm chỉ học tập, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm và tin tưởng vào bản thân thì chắc chắn bạn sẽ thành công trong lĩnh vực mà mình chọn.

MỤC LỤC:
1. Tại sao cần nhân viên tư vấn online?
2. Lĩnh vực nào đang "khan hiếm" nhân viên tư vấn online?
3. Cần chuẩn bị những gì để trở thành nhân viên tư vấn online?

Đọc thêm: Tư vấn khách hàng là làm gì? Mô tả công việc của Tư vấn khách hàng

Đọc thêm: Có nên theo nghề Tư vấn viên không?