Digital Marketing là một lĩnh vực năng động, có sự kết hợp từ rất nhiều yếu tố như tiếp thị truyền thống, thiết kế web, SEO, truyền thông mạng xã hội... Để thực sự trở nên chuyên nghiệp, các nhân viên Digital Marketing cũng phải làm chủ nhiều kỹ năng khác nhau. Một nhân tài trong tiếp thị kỹ thuật số không chỉ cần biết các kỹ năng cơ bản mà phải thực sự xuất sắc trong thực hành và thông qua nỗ lực để đạt được những thành tích ấn tượng.
Một nhân viên Digital Marketing chuyên nghiệp có kỹ năng gì?
Hoạt động trong lĩnh vực Digital Marketing sẽ cho bạn nhiều sự lựa chọn và tự do nghề nghiệp. Chính vì vậy, nếu có thể tự tạo động lực và giữ bản thân luôn đi đúng hướng thì bạn sẽ thấy có rất nhiều triển vọng lý tưởng xuyên suốt trong sự nghiệp của mình. Mặt khác, ngoài làm việc trong một công ty bất kỳ thì start-up cũng là xu hướng được rất nhiều Digital Marketer ưa chuộng. Do đó, tinh thần chủ động trong công việc, mà cụ thể là quản lý thời gian và dự án sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn đấy.
Vì những lý do như công nghệ ngày càng phát triển hay thói quen tiêu dùng của khách hàng thay đổi liên tục đã đặt thế giới Digital Marketing luôn trong tình trạng biến động không ngừng. Sẽ luôn có những điều mới mẻ hoặc các công cụ cải tiến để bạn học hỏi và thử sức. Tuy khó khăn nhưng chính những thử thách này mới khiến công việc của nhân viên Digital Marketing trở nên thú vị, cạnh tranh hơn. Thái độ sẵn sàng trau dồi bản thân, không ngại thử thách của bạn sẽ là bước đệm cho con đường dẫn đến thành công lâu dài.
Bên cạnh đó, những xu hướng mới trong ngành này cũng đòi hỏi các Digital Marketer phải luôn sẵn sàng và thích nghi nhanh chóng. Cụ thể, để luôn cập nhật những công nghệ và xu hướng mới nhất thì bạn cần chủ động đối phó với mọi tình huống có thể xảy ra, bên cạnh đó, bạn cũng đừng ngại tạo ra và dẫn đầu xu hướng.
Một ví dụ đơn giản là thuật toán của Google ảnh hưởng tới các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số. Các cập nhật phiên bản liên tục buộc nhân viên Digital Marketing và chuyên gia SEO phải nắm bắt, thay đổi phương pháp tiếp cận ngay lập tức.
Thay vì tự thỏa mãn với năng lực hiện tại thì sự tò mò và niềm say mê được học hỏi, phát triển bản thân chính là một tiêu chí quan trọng nếu muốn trở thành nhân viên Digital Marketing chuyên nghiệp. Dưới đây là một vài gợi ý hữu ích để bạn không ngừng nâng cao chuyên môn của mình:
Có thể thấy rõ các nhiệm vụ cơ bản của một nhân viên Digital Marketing đều liên quan tới giao tiếp, ví dụ như truyền tải thông điệp, xây dựng mối quan hệ, thiết lập lòng tin,... Chính vì lẽ đó mà khả năng giao tiếp tốt là không thể xem nhẹ đối với bất kỳ Digital Marketer chuyên nghiệp nào. Điều này đòi hỏi bạn phải xem xét và đánh giá mọi thứ từ góc độ của khách hàng cũng như dự đoán được nhu cầu, mong muốn từ họ để áp dụng vào chiến dịch tiếp thị của mình.
Đặc thù công việc của một nhân viên Digital Marketing đòi hỏi họ phải thường xuyên kết hợp với các bộ phận khác như chuyên gia SEO, nhà thiết kế web hay tiếp thị nội dung. Vì vậy, bạn buộc phải có khả năng quản lý tốt một nhóm đông thành viên để đảm bảo dự án được thực hiện trơn tru, kịp tiến độ. Không chỉ thế, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc còn đồng nghĩa với việc phân chia dự án và giao nhiệm vụ một cách công bằng, hợp lý, hạn chế mọi xung đột nhất có thể.
Có được niềm tin từ khách hàng và đối tác là điều bắt buộc nếu bạn muốn thành công lâu dài trong lĩnh vực này. Và để đạt được sự tin tưởng đó thì bạn phải là một nhân viên chăm chỉ, tận tâm với nghề cũng như trách nhiệm công việc cao. Sẽ không có chuyện bỏ cuộc khi gặp khó khăn hay chậm chễ hoàn thành dự án mà không có lý do chính đáng. Khách hàng và đối tác cần biết rằng lựa chọn giao phó ý tưởng kinh doanh của họ cho bạn là quyết định hoàn toàn sáng suốt. Do đó, đừng quên thường xuyên cập nhật tin tức trong ngành cũng như tìm hiểu những công nghệ mới nhất để có thể cung cấp cho khách hàng các dịch vụ hàng đầu.
Đặc điểm cuối cùng của một nhân viên Digital Marketing chuyên nghiệp là khả năng phân tích và tư duy chiến lược. Tương tự như tiếp thị truyền thống, nhiệm vụ chính của bạn là tìm ra mục tiêu và giúp khách hàng đạt được điều mà họ mong muốn. Điều này đòi hỏi kỹ năng phân tích tình huống, dữ liệu và cơ hội tiềm năng để xác định hướng hành động phù hợp nhất.
Bí quyết nâng cao kỹ năng mềm cho nhân viên Digital Marketing
Qua 8 kỹ năng, phẩm chất kể trên, có lẽ bạn đã phần nào hình dung được đầy đủ, chính xác về chân dung của một nhân viên Digital Marketing chuyên nghiệp. Biết đến là một mặt nhưng có thể thực sự rèn luyện, nâng cao kỹ năng cho mình thì cần cả một quả trình. Một số gợi ý cho bạn là:
Nếu bạn đang có dự định theo đuổi sự nghiệp trong một lĩnh vực năng động và hấp dẫn như Digital Marketing thì ngay từ bây giờ, hãy bắt đầu trang bị cho mình các kỹ năng trên để có bước đà tốt nhất, từ đó tiến xa trong sự nghiệp. Ngoài ra, bạn cũng đừng quên đề cập đến những kỹ năng thiết yếu này trong CV xin việc nhân viên Digital Marketing nhé. Đây sẽ là thế mạnh để bạn "vượt qua" các đối thủ tiềm năng khác khi xin việc làm.
MỤC LỤC:
I. Chân dung của nhân viên Digital Marketing chuyên nghiệp
II. Rèn luyện, nâng cao các phẩm chất, kỹ năng "tủ" trong marketing như thế nào?
Đọc thêm: Nhân viên Digital Marketing cần rèn luyện phẩm chất, kỹ năng gì để nhanh thăng tiến?