Việc làm chuyên viên bán hàng và chăm sóc khách hàng tại Đồng Nai (28 việc)
- Chăm sóc, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ tốt nhất cho nhu cầu mua sản phẩm của khách hàng quan tâm - tiếp cận được từ page
- Được trang bị công cụ làm việc hiện đại nhằm phân tích và cung cấp chính xác nhu cầu tài chính của khách hàng
- Hỗ trợ tổ chức - Tham gia mời khách hàng dự chương trình GP (hội thảo nhóm), coldcanvas
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và tạo thêm mối quan hệ với khách hàng
- Trực và trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage và các kênh mạng xã hội
- Phụ trách chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận, chăm sóc học viên và cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin cho phụ huynh
- Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm và các bộ phận khác để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của Công ty
- Đối tượng khách hàng: các doanh nghiệp trong kcn, các doanh nghiệp sử dụng bao bì giấy
- Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Camera đến nhà khách hàng
- Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
- Tổng kết báo cáo về công tác chăm sóc khách hàng và tình hình xử lý phản hồi của khách hàng định kỳ: tuần, tháng, quý, năm
- Tiếp nhận và trả lời thông tin phản hồi của khách hàng qua tất cả các kênh: điện thoại, email, website, fanpage
- Trực điện thoại, chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn, hỏi thăm sức khỏe khách
- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ định kỳ tại chi nhánh
- Chăm sóc khách hàng theo quý, năm
- Hỗ trợ, ghi nhận và giải đáp thắc mắc các vấn đề của khách hàng liên quan đến dịch vụ
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng và tư vấn cho khách hàng ONLINE
- Giải đáp cho khách hàng về bệnh lý và các vấn đề sức khỏe (không cần kinh nghiệm được đào tạo riêng)
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ của khách hàng
- Kiểm soát, đảm bảo chất lượng hàng hóa, dịch vụ của công ty theo đúng chỉ tiêu đề ra, nhằm mang lại sựhài lòng cho khách hàng
- Tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông tin của khách, Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về gói vắc xin và các vấn đề liên quan
- Ưu tiên các ứng viên yêu thích bán hàng, có kinh nghiệm CSKH, tư vấn KH
- Gọi thông tin chương trình ưu đãi cho khách hàng Mobiphone, Vinaphone, Viettel (danh sách data nhà mạng cung cấp)
- Ưu tiên các ứng viên yêu thích bán hàng, có kinh nghiệm CSKH, tư vấn KH
- Gọi tư vấn chương trình ưu đãi cho khách hàng Mobiphone, Vinaphone, Viettel (danh sách data nhà mạng cung cấp)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên CSKH
- Chăm sóc khách hàng dựa trên database do công ty cung cấp
- Chăm chỉ, trung thực, nhiệt tình, năng động, và có trách nhiệm với công việc
- Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới dựa data sẵn có
- Đề xuất chính sách bán hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng
- Tư vấn đàm phán, xúc tiến và ký kết hợp đồng với khách hàng
- Tiếp xúc với khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, mỹ phẩm
- Nhắn tin cho khách hàng hỏi về nhu cầu khách hàng
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale/telesales hoặc Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng
- Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận
- Nhận và giải đáp tất cả yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, facebook
Xem tất cả: Công ty Fastboy Marketing tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Bán Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng · Tư Vấn Bán Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · thêm ›Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thực tập sinh chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.